その機械も操作することによって どのような
「裏システム」が 潜んでいるのか分からない
たとえば「ネットビジネス」では「メルアド」を
集めることが必要なのは 素人でも知っています
うっかりして資料請求をクリックすると たちどころに
メルアドが判明して 訳のわからないメ－ルとかが
集中的にとどくこともある
このネット社会金儲けの手段はゴロゴロ転がっている
一見 確かな企業であっても油断はできない
ワンクリックで ウラ契約の業者へメルアドが転送され
一件につき￥いくら・・として懐に入ってくる
アメ－バだって油断ならないんですよね
通販で買物するときクレジットを使う その時に
情報が「裏システム」により漏れる場合もある
DMが集中的に配達される場合は 疑ってみる要も
ありますね
これらは 情報として世間では常識となっている
個人情報は どんなに機械・システムが優秀でも
扱うのは人間ですよね と なれば・・
漏れるのは コンピュ－タ－からだけではないのです
たとえば～です・・
何軒もテナントが入居している雑居ビル・街中の食品
大型店でのテナントとして クリ－ニング店・薬局の
店舗があるのは今は当然です 常連客としてそれら
店舗を利用していると ウッカリ個人情報を「世間話」
として従業員に漏らしてしまう・・そうすると共同の
従業員食堂・休憩所がある ビル・店もありますので
従業員間の世間話から 個人情報が漏れることもある
これらも 双方のうっかりミスですね
役所はどうでしょう 何らかの証明書交付申請時に
運転免許証などの提示を求められ 私たちは疑いもせず
提示しています この時職員カ－ドをぶら下げていても
申請者が職員に「あなたの住所を教えて」と要求し
目の前で「所属と氏名」をメモしたとしたら・・
多分 そこまでする人はいないでしょうね
だけど ここにも感情としての微妙なミスマッチが
たがいに存在するのです
年金事務所などの役所へ行くと 申し訳程度に
カウンタ－に急ごしらえで背の低い仕切りがある
しかし対応した職員が問題となるときもあります
周りに聞こえない程度の小声で話さねばならないのに
大声で話す・・
メ－ル電話などの通信会社に問い合わせすると 必ず
「氏名・住所・電話番号」などを聞いてくる さらには
ID番号まで聞かれる場合もあるでしょう
その確認が終わってようやく本題に入る ID番号と
あと一つだけの確認で済むのに しつこく聞くのは
通信会社の自己防衛からくるものですね
急ぎのときなんぞは イライラするでしょう これは
たいせつな顧客の時間を奪っていることが通信会社は
分かっていないのです
だけど・・問い合わせをする私たちには 対応した
社員の詳細はいっさい解らないのに 応じられるまま
しょうがない必要なことだ・・と思って答えている
これが対応した社員に「あなたホントに社員なの名前
住所・電話番号教えて」～と求める人はいないでしょう
逆に慎重な顧客は要求されても「ID番号と氏名」だけで
突っぱねる人も多い
でも 通信会社の直営店・代理店などでの 対面方式の
場合でも そうするでしょうか・・
求められるままに 疑うこともせず提示してます
【相手の顔が見えるか否か】での違いからくるんですね
仕事を探すために履歴書を送る 不採用となったが
履歴書が返送されない・・
流通車両の後ろに「運転者の氏名が貼りつけられる」
３／３へ続く
