★これが自分なのだ 自分はどこにある・どこへいったのか
人間は人と人とのつながりで 自分を支えていることが
できる・・・と言われているし 実際そうだと思います
しかし人との繋がりの中で「これが自分なのだ」と自分で
自分に思い込ませているとすれば 「ナゼ周りから非難され
なければならないのか」という 相手との関係を簡単に修復
できずにいる「ねじれた自己意識があるのでは」と思う
人は過去も今も 未来だって生きていく途中だともいえる
人との繋がりの中で「自分を創りだしていく……それは世間
での常識非常識の基準もだが 自分はどうなのか……
そこに現象と本質がみえてくる」のだとおもうのですが
孤独だとしたら人は 何を考えどこへいくのでしょうか……
（おわり）
★見えないモノを視る……
「色即是空 空即是色」という言葉があります
「和弓と茶道と近所の漢方医」私の三人の師匠でありますが
お三方とも 今は神の御許で過ごされておられます
そのお三方の師匠からは「色即是空 空即是色」を何度も
聞かされました
「昨日まであったものが 今日もあるとは限らん」
「現実に存在するものはいつかは消えるが モノはなくとも
心の中にはハッキリと視えているのじゃ」……と
【色と空はどんどん入れ替わっていく 人の心もそうじゃ
色とは・・・目に見えるものが 有ること
空とは・・・目には視えない あるいは存在しないこと】
「現象」は外側から見えるもので「本質」は内側にある
ホントウのもの という解釈でよいと思うのですが……
★人と人との関係で考えますと……
何度言っても変わらない相手を責めてしまう それよりも
相手は どのような言葉をかけられれば動くのか……を
相手を責めるという事は 自分に対しての自己満足であり
他人への言葉は ホントは自分に言い聞かせている言葉でも
あるんですね
つらつら今までの出来事を思い出すと イラついている時に
ストレスが溜まった時に 相手を責めてしまう
そうすると あとになって自分に跳ね返ってくる
私の場合は 職場の嫁きおくれの憎ったらしい娘たちからの
世にも凄惨なお仕置きが過去に何度となく……。（つづく）
★店主と客との行き違い～2 発泡容器入れの納豆
大半の 日本旅館朝食定番は 納豆が出てくる
ある町のある旅館の朝食でのチョットした お話
あるお客さまが「客に発泡のままで出すのか 小鉢に
移し替えて出すのが 客に対しての礼儀だろう」と
顧客へ向かいながら 娘が言うには……
「気持ちも解りますけど 何も他のお客さまの前で大声
出さなくとも・・だけど これって話の材料になります」
フ～ン 聞きたいねぇ……
「ハイ たとえば『発泡派が経費削減でブランドイメ－ジが
小鉢派というのはいかがですか』今は 神さまですの時代
じゃないんだから コストの削減に利用する側も協力する
気があっても という思いもありますけど……」
へぇ～発泡派が経費削減で小鉢派がブランドイメ－ジという
たとえ話はおもしろいよねぇ……すばらしいよ
しかし そこまで考えるお客さまがいるだろうか……
コスト削減を お客さまにどのような方法で要求するんだ
現に 怒り狂ったお客さまがいたんだぜ
小鉢と発泡と どっちでお客さまの面前に出すべきかを
考えている経営者がいるだろうか……
「お客さまにも協力していただく方法……業種で違いが
ありますから 宿題でいいですか……
接客業の場合は お客さまに経費削減だと思われない
ようにするのが基本 だけど今朝の発泡はお客さまに
バレバレで しかもブランドイメ－ジに赤点ですよ」
「経営者と言うよりは 調理場の責任者だと思います
コスト削減ばかりでは お客さまが離れる可能性もある
社員の意気にも影響が出てきますよね……だけど発泡に
入った納豆を お客さまにだすのと社員食堂でだすのと
両方比較した場合はどうですか……紫さん」
ウン・・長期的に見ればオレは小鉢派に賛成だ つまりは
お前さんの言う通りブランドイメ－ジだよ
決算書を見る時は 数値のウラに潜む【見えない収益と
費用】が 次期業績に与える影響を読みとる必要がある
娘は そのことを言ってるんですね
私生活でも表に出た現象が精神的な面にどのような影響を
及ぼすのかまでを考える要があるんですね……。（おわり）
★店主と客との行き違い～1 Yシャツのボタン
最近不思議だと思うのは 街中の「洗濯屋さん」のこと
チョコット歩けば 看板にあたるくらい多いのにナンで
不親切な洗濯屋さんが多いのか……
ワイシャツのアイロンがけは普段は私と職場の娘たちが
わが家にきたときに しかし時にはしっかり洗い・しっかり
アイロンがけをと思うので 洗濯屋さんへ出す
プロですねぇ 私や娘たちとは細部のアイロン技が違う
仕上げは「たたむ・吊るし」のどちらかだ 着る時に
『たたみシワ』のアイロンがけがメンドウなので吊るしで
頼むのだが 時々ボタンがなかったり・割れていて慌てる
引き取りの時に調べればよい話なのだが……
そのワイシャツを苦情を言いながら戻すと 同じボタンが
ついて数日後には・・・仕立てだともっと日数が・・・
他のお客さまからの同じ苦情も多いと 店員さんの話だった
確かにボタンの割れが～と断りの張り紙はあるんですがねぇ
そのつづきの言葉が書いていない……店員さんは既製品だと
同じボタンがあるが 仕立てだとそうはいかないので……と
あやふやな答えがかえってくる
だから……客のほうで 何とかせぇということなのかと
ならば 仕上げ後の検品作業を入念にするべきだろう
それだけで苦情もなくなるし 余計なコストもかからない
私も娘たちも出すときにはボタンは確認して出しているので
明らかに洗濯屋さんのミスなんですがねぇ……
ボタンだけに限って言えばチェ－ン店よりは個人経営の
洗濯屋さんのほうが対応がしっかりしている。（つづく）
★人に対する悪口を見られてる
インタ－ネット全盛時代 娘たちの話だと最近は本名で
なければ発言を公開できないSNSなども増えてきたようです
（SNS・・・なんとなくわかる）
アメ－バブログも いずれはそうなるのかもしれませんね
本名でないと発言できないと承知しながらも他人の悪口を
公開する人の思いは どこにあるのでしょうか……
特に接客を業としている人は お客さまからの信頼を
失わないよう 発言や仕事に対する姿勢は気をつけましょう
【お客さまは どっかで必ず見ています・聞いてもいます
去人は理由は言わないで 離れていくのです】
アナログ人間の私は「ネット・SNS・ブログ～」の区分
今もって解らない 職場の憎ったらしい嫁き遅れの娘たちに
『何度言ったら解るのよ』と 尻を蹴っ飛ばされている
その私も『SNSとブログ』だけは なんとなく解る
世の中で それらの存在意義がどこにあるのか・・・
何を目的として利用して 何を得ようとしたいのか
時間かけて覗いたのだから 自分と意見が違うからと
蹴っ飛ばすことだけではもったいない。（おわり）
