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◆たかはぎ@旅とサービスの本質とクレーム対応◆

旅が大好き。35歳でバリアフリー旅行会社設立。YouTube「サービスの本質塾」著書は「いい旅のススメ」「旅の作法」など7冊。本業は旅の仕事ですがYouTube「サービスの本質塾」チャンネルも運営。2024年から長野県佐久市へ引っ越し東京との往復。長野は水と野菜が美味しい。

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  • 半径500メートルのお客様。

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    ◆リゾートアイランド沖縄・バリアフリー

  • まずは100期を目指して。

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  • 一票の格差。

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  • THE WORLD'S BEST AIRLINES カタール航空恐るべし。

  • 東京在宅医療クリニックの会様で勉強会に参加。

  • 高萩徳宗のスケジュールをアップしました。

  • ◆偽りのお客様第一

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  • 冗談にもならない、ありえない対応。

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  • 雪の予報は外れたけれど。

  • 「サービスマインド基礎研修」が始まりました。

  • ●旅行商品軸ではなく、お客様軸へ

  • 21世紀型「真」旅行業は、原点回帰

  • ◆スマホの普及でタブロイド紙が売れない?

  • ◆山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス

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