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◆たかはぎ@旅とサービスの本質とクレーム対応◆

旅が大好き。35歳でバリアフリー旅行会社設立。YouTube「サービスの本質塾」著書は「いい旅のススメ」「旅の作法」など7冊。本業は旅の仕事ですがYouTube「サービスの本質塾」チャンネルも運営。2024年から長野県佐久市へ引っ越し東京との往復。長野は水と野菜が美味しい。

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    設備じゃないよ、心だよ。

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  • お客様も旅行品質を構成する大切な一部分。

  • セルフイメージを変える 。

  • 情報過多社会に注意。

  • 答えは現場にあり。

  • 郵便だからこそ伝わるもの。

  • 【久しぶりにセミナーを開催します】

  • 【CD教材、好評発売中】

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  • 塗り直し可、1本だけの購入可の箸。

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  • お客様にとって、価値のあるもの。

  • アイスランド・レイキャビックにて。

  • 心のバリアフリー、沖縄・八重山

  • 察する力がサービス力。

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