昨日は木漏れ日も気持ちのよい天気のなか、外出先で昼食。
初めて入ったレストランでのこと。
トイレの場所を聞いたら「そこの先の奥です。」と、
その説明では解らないので、再度聞くと。。。
「そこの先で！」と、またまた客観的でない答えで困ってしまった。
自分がわかっている場所を説明するのって
ついつい主観で話してしまうので、
相手にわかりにくくなったりしますよね。
このトイレの説明で、先日の日経プラス１に載っていたわかりやすい
説明の仕方というのを思い出した。
「○○を背にして」という言い方が良いと出ていた。
相手と視点を同じにして「○○駅○○改札を背にして」とか
「○○本屋を背にして」とか。
大きな方の改札とか、広い道とか、ずっと先とか。。。は
主観になってしまうので、東口・西口や信号機や○○薬局など
具体的な物（目標物）を入れて、
相手にわかりやすい説明をしたいですよね！