最悪!とあるカフェの対応 | ☆ayucciのALOHAな日々☆

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「エレガント」「ラグジュアリー」「自由」「癒し」「旅」が人生のテーマ♡
フラとハワイを愛する私が、都会での秘書生活を引退し、田舎暮らしをスタート。
田舎でも人生のテーマの詰まったライフスタイルの実現に向けて、日々の徒然を綴ります♪

もうこれは愚痴らずにいられないので、書かせて下さい!!(って、いつも、接客応対について結構愚痴ってますが・・・すみませんあせる

先々週末に、フェラガモのセールが有楽町の国際フォーラムであったので、ダンナに車で連れてってもらったんです。(収穫についてはまた後ほどUPしますアップ

でね・・・この辺りに来る時(丸の内のエルメスとかね・・・♪)は、この辺一帯にたくさんある「丸の内パークイン」という駐車場に車を停めます。ここだとね、丸の内~大手町一帯にかけていろんなビルやお店と提携しているので、3000円で1時間・・・と金額に応じて駐車料金が無料になるの。

なので、お昼過ぎだったし、どうせなら駐車券にスタンプ押してもらえるお店で食べようってことになって、ダンナがパン系がいいっていうので、ある有名店に行きました。

丸の内では結構はずれの方にあるから、念のために入店時にスタッフにわざわざ駐車券を見せて「これ、使えますか?」って確認したんです。そしたらそのスタッフ「はい、大丈夫です」って言ったの。

それで安心して、3000円いかないと1時間分スタンプ貰えないからって、わざわざランチメニューに食べたくもないミニデザートまで付けてオーダー。(メインの牛ステーキ、撮り忘れた~。)

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でね、そろそろ行かないとフェラガモセール売りきれちゃうから!って急いで食べて会計する時になって・・・。

レジで駐車券見せたら別のスタッフ、ちょっと怪訝そうな顔して、「確認してまいります」っていうから、「え??入店の時に見せたら使えるって言われましたけど??」って言ったら「申し訳ありません、確認してまいります」って。

で、戻って来て「申し訳ございませんが、こちらは当店では対応しておりません」

って言うのーーーー叫び

もう、ビックリするのと腹が立つのとで「使えないなら初めからこの店入らなかったんですけど」ってつぶやいても「申し訳ございません」しか言わず。埒があかず、隣で呆れたダンナが「もういいよ。むかつくけど、早く払って行こう」って言うので、そのまま会計して、出る間際に「わざわざこんなことがないように、入店時に確認したんですから、これからはもっとちゃんとして下さい!」って置き台詞してきたけど。(でも、むかつくからもう二度と行かない爆弾


何がむかつくってね・・・もちろん、払わなくていい1時間分の駐車料金を払う羽目になったこともムカつくけどね・・・でもそれはたかが数百円だからいいとして。

「わざわざ入店前に確認した行為」
「駐車券対応してるっていうから、金額満たすために食べたくもないデザートまで付けた行為」

が全て無駄になったこと、それが、一スタッフのいい加減な応対(最初に駐車券見せた時も、今思うとちゃんと見ず、チラッと見て「はい、大丈夫」みたいな感じだったのよね。。。違う会社の駐車券と間違えたのかも)で全て私達にツケが回って来たこと、謝って来たのも、そんな事情を知らないスタッフが「取りあえず謝っとけ」みたいな感じで「申し訳ございません」しか言わない。その場で原因を究明しようとしない。などなど。

申し訳ない、って何に申し訳ないわけ???って聞いてみたかったよ。

「駐車券使える」っていうから入ったのに、食べてから「やっぱ使えない」って、ある意味詐欺よね。。。

で、あまりにお粗末なので、その夜に本社のHPからクレーム入れました←嫌なやつだけど、同じような被害が広まるかもしれないから、駐車券対応とかちゃんとスタッフに徹底した方がいいよと思って。

国際フォーラムに向かう途中、皇居のイチョウが綺麗でしたわー。ちょっと怒りも静まりましたあせる
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と言うことで、気を取り直してフェラガモセールへ向かいました~。