こんにちは！あやかです
今日は語る力の重要性についてお話します✨
職場において、
なんか上手く部下がついて来てくれない。
言うこと聞いてくれないというか〜
言わないとわからないというか〜
言っても響かないというか〜
みたいなこと
経験ないでしょうか？
私も経験があります。
私は大手のフィットネス関連会社に
勤めていたので、
毎月の施策を納得して
動いてもらえるように
施策を部下に伝える。
というのが毎月の最大の
ミッションでした。
だって納得してくれないと
動いてくれないから。
うちの店舗だけ
「できません」はない。
全国的に施策がバーンと
公開されるのですから
だから動いてくれないと
ただただ売上が下がる。
という現象で力量がバレる。
という・・・笑
そこで経験したのが
伝える力・語る力の重要性でした。
当時私が何をしたかというと
部下に伝える練習をとにかく
声に出し、他店の店長さんを相手に
部下に説明する練習を
ただひたすらやったのでした。
そして何％伝わった？
やりたいと思った？
って何度も何度も練習して
思いの伝わる語り方の練習を
繰り広げたのでした。
そうして何度も語る練習をすると
部下に伝える時（本番）には
スラスラと語ることができて
施策内容の共有に
自分の想いを乗せて伝えることが
できるようになったのでした。
そうすると
部下からの反応は
え〜！やってみた！
なんか良さそうですね
ワクワクする〜
店長がそう言うならやってみたいかも〜
とか・・・
なんだ前向きに楽しそうかも。な
テンション感で受け入れてくれ
勝手に動いてくれるようになったのです。
ただ施策を遂行するために
担当者を決めるのではなく、
想いをのせた共有で
メンバーの気持ちを高めてから
そこから、じゃあなたは
何を担当したい？
と決めていく。
そうすると
ワクワクのまま担当業務に入ってくれ
率先して動いてくれるようになるのです✨
舵を取る人（店長やリーダー）の
本気の想いを届け
共感してくれるメンバーと働く。
逆に言うと
共感してもらえる語り方を
いかにできるか。
これが組織を強くする✨
実際に、私もこれに気づき
共有するときの語る力を
身につけたことで
大体、店舗ミーティングの
終わった後その日から
メンバーの売上が上がったり
手のつけられていなかった作業を
誰かが終わらせておいてくれることが
圧倒的に増えたのです❤️
⚫︎語る時のポイント
・まず施策内容を伝える
（何をしたいのか）
・なぜその施策なのか
（決まった背景説明）
・それ踏まえて店長自身がこの施策をどう思っているのか
（解釈・メリット・デメリット）
・だからどうやって動いていきたいのか
（どんな担当業務があるのか）
・ゴールを伝える
（いつまでどれくらい・数値的目標）
・これ聞いてどう思うか
（不安解消・合意形成）
・最後に担当分担を決める
そして逆に
施策を店舗単位で生み出す必要がある時
施策内容が決まっていないときは
⚫︎施策を作るポイント
なるべくやらない方がいいのは
リーダー自身がなんの施策も
持っていないまま
店舗ミーティングで
「何したい？」「どんな施策する〜？」
って０からメンバーと一緒に決めること。
これやっていると、
何も考えてないんだ〜
私たちと同じレベル感か〜
と部下にとっては
威厳のない考えのないリーダー
と思われることがあります。
一緒に考える。
メンバーの想いを施策に反映する。
は良いこと。
でも０を投げるのはNG。
じゃ、どうするのか。
まずリーダーとして
課題をクリアするための施策のベースを
数個考えておくこと（複数考える）。
その中でも自分が
これは実現性と成功率が高そう！
と思えるものをピックアップしておく。
そして、メンバーに対して
・今の課題
・それを打破するための施策
（考えたもの全部伝える）
・その中でリーダーがこれはやりたいと思う実現性と成功率が高そうなものを伝える
・理由を伝えてメンバーの反応を見る
そこまできたらやっと
ディスカッションスタートです✨
今の聞いてどう思ったか。
何がしたいと思ったか。
先にリーダーとして考えたことを
伝えて、その情報を元に
提案・意見をもらうということ。
そうすると、
メンバーの中から
自分の考えてもいなかった
課題解決の提案が出てくる時もあれば
ただただリーダーの考えた施策
やってみたいです！面白そう！
そんな施策思いつくのすごい！
と信頼度が上がったりもする❤️
メンバーに考えて欲しいなら
まずは自分でも考えてみる。
自分がやらないことは
他者もやらないこと。
そんな想いで行動できると
周りが動き出すかもしれません✨
少しでも誰かの参考になったら嬉しいです
では、また
！