みなさん、大変お待たせ致しました。
こちらの続報です
もう、いろいろなことがあって、何から話したらいいのか、
まとまっていない部分もあるのですが、
お付き合い頂けると幸いです。
Twitterでも話をしているので、
見ていただいている方には
重複してしまう部分もあるのですが、
概要をチラっと話すと、、、
4月末にGoogle広告内で
私のブログ写真を盗用し、広告の
入り口としてシミ取りレーザーをした時の
写真を無断使用されていることが発覚
しました。
すっきりフルーツ青汁で有名な
株式会社メディアハーツ ファビウス
という会社の広告です。
(実は現在、社名を変更され、
株式会社ファビウスという名前になっていました。)
リンク先が分からなかったため
Google及び配信先各所に呼びかけ
配信先の1つであったスポニチアネックス
からの連絡で、
ナノクリア
という名前の商品だということが判明。
その後、また別の読者様に広告を確認して頂き、
クロノセル
という商品のLP (サイト)にも使用されて
いることが分かりました。
(＊当該LPへのリンクはリブログしている
記事を確認してください。)
Googleに2度連絡し、削除して欲しい旨を
伝えましたが、無視。
(結局、全部で3回メールで連絡し、加えて
電話もしましたが返信は頂けてません。
Twitterには書いたんですけど、電話した際に
『本当に困ってるから、広告止めて欲しい、
担当者につないで欲しい』って
何度も！何度も！何度も！
食い下がって頼んだんですよ！私は！
なのに、まさかの電話ブチって切られたんですよ！
企業の対応としてありえますか？
心の底から、久々に震えるほど腹が立って、
まじでこの日のこと一生忘れないと思います。
せめて一言あってよくないですか？
媒体主の責任て一体何ですか？
本当にさっきこの記事書くのにGoogleとの録音した
会話を聞き直してて、また死ぬ程ムカつきました。
控えめに言って最低最悪な対応だと思っています。)
Ayako@Ayacosmeholic
グーグル広告に写真無断使用され広告止まらないから本社に電話 私:本当に困ってるから止めて下さい Google:電話対応してませんメールでお願いします 私:しました でも2週間無視されてます Google:対応できません 私:お願… https://t.co/Z9sMOhazlx
2020年05月15日 01:31
株式会社ファビウス宛てにも
『御社の広告に勝手に私の顔写真が
使われています。どのようにお考えですか？
担当者につないで下さい。』
とカスタマーサポートに電話しましたが
『本社の電話は無いものと思ってもらえれば』
とかなんとか…
…
…
…はぁ！！？？？
え？無いものって何w
そんなんで電話は対応しないから
『問い合わせフォームよりメールで連絡してください』
の一点張りでした。
まぁね。
本来であれば、早急に謝罪すべき案件と
思いますが、こういった広告を良しとし、
記事チェックもせず配信していいる会社が、
私の希望に沿ってくるとは思えませんしね。
もう仕方無いからさ、
問い合わせフォームから私
連絡しましたよ？
で、いつ返信くるのかな〜？って待ってたら
やっと翌日の夕方に来まして。
なんて返ってきたと思います？
転載になるので、文面は載せませんが、
だいたい要点を話すと、
『調査した結果、うちが出している
広告ではなく、第3者が勝手に作って
配信したものでした。すでに削除済みです』と
(はいはい、そう言うと思ってました。)
『なので、広告代理店からあやこに謝罪と
経緯説明するからアドレス教えていい？』
って来たんですよ。
ん？
…
…
…あれ？
おかしくない？
冷静になってもう一度見返したんだけど
どこにも見えないんですよ。
どこにも見えません
『ごめんなさい』
の一言が。
おかしいですね？
“謝ったら負け”だと思ってます？
代理店が勝手にやったことだから、
うちは関係ないですよ。
って言ってます？？？
(なんか前回の件を彷彿とさせるなw )
も〜なんで、代理店に責任を全部押し付けて
自分は逃げようとするかな？
御社の商品の広告ですよ？
こーゆう広告業界のあるあるですか？
ってなわけで、
私もこんな感じで返信してみました。
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============================
本当に私もこれ以上詰めたくないんですよ。
ストレス超絶溜まるんですよ。
仕事がまじで進まないんですよ。
早く返信して！！！
と思ったけど、土日を挟みまして、
返信が来たのは月曜日の夕方w。おそw
まぁ、私の感覚なんで、押し付けるわけでは
ないですけどね？他人様に自分も一因となって
大きな迷惑をかけていることがあれば、
休日返上で心配の種を取り除くべく調査し、
向こうから返信が無かったとしても
絶対連絡しますけどね？
まぁ、もし私だったらって話ですけど。
こちらも簡単に要点を話すと
1つ目は
広告代理店名と担当者、連絡先について
(実は、私もネットで、このお知らせして
もらった代理店の広告を何度か見たこと
あるんですけど、はっきり言って
“え？こんなこと書いていいの？”
って思うような内容が多いんですよね。苦笑)
そして
『代理店と私が直接やりとりしてくれ』
と言われました。
いやいやいや、ファビウスさんが
こういった疑問のある広告代理店に依頼し、
チェックなしで配信させているのも
大きな原因の1つじゃないですか？
なんで逃げようとするの？
2つ目は
私がファビウスさんの担当者と連絡先を
聞いた件についての返信で
『あやこがブログ、Twitter等のSNSで
事実と異なる配信をしてるから、
担当者名は教えられないよ』
とのことでした。
その下になぜか私のブログや
Twitter、Facebookのリンクが
ご丁寧に貼り付けられていました。
(おおっと〜、なんのために状態w
一瞬、“発信しないで”との
牽制かと思いましたw)
いや、でも冷静に考えれば
逆にありがたいです。
読んでくれてありがたい。
説明する手間が省けましたからね！
長い文章打つのって、本当に
手が疲れるからさ、
私の着地したいポイントを
すでに理解して頂けてるなら
話は早いですよね？
ちなみに、ここでファビウスさんの言う
『事実と異なる配信』
っていうのが、私の方で全部は
確認できていないのと、
この件についてはまだ返信がないので
分かりかねるんですが、
リブログしてる記事で、
私の顔写真を入り口に使っていた
LPのリンクと
http://hada-kirei.work/
ナノクリアの公式サイトが
https://lp.nanoclear.jp/lp?u=nc-00
どうやら違うものなんですよ。
(クリックしたらヤバい！とかそーゆうのでは
ないのでご安心くださいw
私なんてもう100回はクリックしてますからw)
上のLPは公式サイト風の
転売サイトで。
超簡単に説明すると
上はファビウスさんのサイトでは
ないんですよ。
私も、このパターンは正直詳しく
ないのであんまりちゃんとは
話せないんですが(理解度が低いからね)
アフィリエイトやってる広告代理店と
メーカーの取引の仕組みを利用して、
ファビウスさんの商品を購入する人を
騙しちゃえ⭐︎みたいなノリです。
ん〜〜〜〜？微妙だな
何て言ったらこのヤバさが
伝わるんだろう？？？
うーーーん。
これぞ
フェイク広告のガチで闇
みたいな感じかな？
とりあえず、この闇は
すげーぞ。みたいな？
でもって、私に迷惑をかけたことは
『お詫び申し上げますよ。』
ってお話を文中でされてて。
続いて、
『いや、うちもさー、あたかもファビウスが
直接販売しているかのような情報発信
されると消費者に誤解を与えるし
支障が出て、本当に困ってるんですよねぇ。
多分あやこが買ったナノクリアも
おそらく転売サイトからの購入品なんです。
いや、これ本当に困ってます。。。』
的な感じでさ、
うわあああああ。
それはお気の毒に。。。
じゃあ今回の件は仕方ないですねぇ。
…
…
…
…ってなるかい！
そもそも転売サイトに困ってる云々は
私には全く関係のないことだし、
それはそちらで解決すればいいじゃん
って話なんですよ。
というか、もっと言えば、
信頼のおけないASPや代理店を使っていたから
こーゆう転売サイト作られるんですよ。
売れればいいやでエグい広告
打ったりするところと付き合うから。
変なところと取引してなかったら
やられないのでは？？？
とも思いますしね。
(身から出たなんとかじゃないんですか？)
まぁ、もう消えてしまいましたけど
(って私が削除要請出したんだけどw)
クロノセルの
http://suhada-bijin.info/c3df-2
のLPも相当エグかったですもんね笑。
本当にめちゃくちゃみなさんに
お見せしたかったw！！もう繋がらないけ
どキャッシュは残ってるかも？
こーゆうのを放置しているからですよ。
で、この返信きたの、ちょうどみなさんが
今日のこの記事を読んでる、昨日の出来事で。
私はこんな感じで返信しました。
まずここ
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そうなんです。
騙されて購入されてる方、
やっぱり一定数いるんですよ。
例えばなんですけど、アメブロなら
ケンダルさんの2019年6月の、
この記事↓
(ご本人の許可を頂いてリンクを貼っています)
『シミが消える』との広告を見て
購入されたそうです。
前回、かずのすけにも解析コメントを
もらいましたが、実際にシミシワが消える
なんてことは、もちろんありません。
ケンダルさんは問い合わせしたものの、
『第3者が作った広告だから』
と、まとめられてしまったそうです。
おっと？
これは
どういうことでしょうかね？
少なくとも約1年近く前から
法令遵守していない違反広告が流れていたのに
対処されていなかったということですよね？
今回の私の件までの間の約1年間、
一体何をされていたんでしょうか？
気になりますね。
“騙された”と思って使う化粧品て
悲しすぎるし、
ケンダルさんには本当に
ちゃんと誠意を持って
謝罪されたんでしょうか？
続いてこちら
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まず、第3者がやったことだから
関与していない。の姿勢を強く感じたので
『それっておかしくないですか？』
と疑問に思い、近い例で分かりやすいな〜
と思ったので、こちらのリンクを送付しました↓
ここに出てくる商品に私はなんの恨みも
ありませんがw
(とはいえ、PR依頼が来たことはあります。
受けてませんけどね。)
簡単に説明すると、『広告代理店、及び
アフィリエイターが作ったからといって、
広告主の責任がないということにはならないし、
それは違反だよ。だから行政処分するよ。』
っていう内容です。
続いてこれなんだけど、
すでに説明した内容だから
サッと読んでもらえばOK。
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＊ちなみに『担当の連絡先教えて』
と言ったら、すでに現状連絡を取り合い
このメールを送ってきている
メールアドレスを教えられましたw。
いや、そんくらい分かるからw
え？なんなのw？
で、次がここ。
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そうなんですよ。事実と異なるのであれば、
私も追記し、修正することはやぶさかでは
ありません。納得するように担当者から
直接メールとお電話させてくださいよ。
という話です。
そして言いたいのは、
私は別にお金が欲しいわけじゃないです。
だから前回も本当に全額寄付しました。
「もらえるものはもらっておけ。」
と言う方も中にはいるとは思うんですが
私の気持ちを正直に言えば、
元はケンダルさんのような
“悲しい思いをした方から
得たかもしれないお金”は
欲しくないのです。
私の着地点はたったの3つです。
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＊広告主、代理店両方からの直接の謝罪
2度と写真使わないで欲しいし、危害も加えないで。
＊経緯説明、と何考えて盗用したの？
＊今後の防止策の提示
そしてそれを書面で出してね。ってことです。
訴訟して喧嘩したい！なんて思ってません。
私が言ってることは
そんなに難しいことですか？
まぁ、おそらく
こういった広告に関わってる人には
何も響かないでしょうけど、
少しだけ皆さんと一緒に考えたいです。
仕事の成果を超え続けることも
大切なことかもしれません。
「売り上げを上げること」
が大事なのも分かります。
数字を追いかけてしまうことも
もちろん私だってあります。
でも、綺麗事かもしれないけど
私はまず自分の仕事の理由が
「誰かの幸せのため」であることが
大前提でありたいです。
誰かの悲しみや犠牲の上に成り立った
人の道を外れた成功なんて
私は絶対に嫌です。
みなさんが“カモ”だと思っていた
お客さんの1人1人に人生があって
ストーリーがあることを忘れてはならないし
成功やお金、数字のために他人を
傷つけて幸せを潰していい
なんてことにはなりません。
この記事を何人が読むのかは分かりません。
Googleの方が読むのか、ファビウスさんが
読むのかは分かりません。
でもどうせなら
ぜひ読んで欲しいです。
よく考えて、
想像してください。
あなたの大事な奥さんや旦那さんに、
彼氏や彼女に、娘や息子に、親や兄弟に、
大事な親友に、同じことができますか？
騙して買わせることができるんですか？
奥様や娘さんの写真を勝手に違反広告に使用して
「お父さんが悪いんじゃないから
別の人に文句言ってくれる？」
って言うんですか？
その逆も然りです。
あなたはもし自分の大事な親友が
泣いて助けを求めてきても
関係ないと電話を切るんですか？
本当にそれできますか？
私はファビウスさんの商品を
悪いと言ったことはありません。
やり方が問題ではないですか？
と聞いています。
扱っているのは化粧品です。
使う人を幸せにするものです。
同じやり方を続けている限り、
不幸な人が生まれ続けることを
絶対に忘れないでください。
知らない人だから傷つけていい
ということは絶対にありません。
身内はダメだけど、たまたま電車で
隣に座った人を
“知らないからどうでもいいや。”
といって、暴言を吐いたりしませんよね？
おそらく一生返信してこないだろうなと
思いますが、Googleも。
あなたたちのその『広告の許可』が
たくさんの人を泣かせていることを
忘れないでください。
私のブログや各種投稿に、
文句があるなら堂々とコメントを
してきてもらって構いません。
ただし、絶対に諦めません。
納得するまで必ず今後も発信し続けます。
みなさん拡散にぜひご協力をお願いいたします。
(追記)
＊今回の件につきまして、決着済みです。
たくさんのご協力をありがとうございました。
＝今回のフェイク広告関連記事＝
＊2020年4月25日投稿
＊2020年5月6日投稿
1回目の無断使用の件が解決し、
結果を報告した記事
＊2020年5月12日投稿
＊一番最初の写真無断使用の話は
コチラから。
(2019年10月11日投稿)
(＊今までのフェイク広告関連記事は
時系列で確認できます。)
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