何のためにその内容を行っているか?
考えてくださいよ。
掲示物、声かけ、物の配置
治療の流れ、検査、トーキング
予約表、カルテ、ベットメイク
何の目的でそれをやってるのか??
患者さんにどう思ってほしいのか?
どうしてほしいのか?
狙いをもってやるのと、そうでないのとでは
結果は大きく変わってきます。
また狙ってる事と、効果が違ってたら、
変えないといけない。
変化が多い院とそうでない院は
こういった頭の労働が細かく行われてます。
何となく張りっぱなしの掲示物とか、
何となくそこにある物販の商品とか、
何となくやってる身体の説明とか、
ないですか??
適当な感じでやるんなら、しない方がマシ。
1つ1つ狙いをもった業務と院内づくりを。
株式会社Axis 代表取締役 伊藤 健史