こんにちは、ひじま、まさきです。
学生の頃、特に午後の授業、お昼ごはんの後なんかは
眠くって、ノートを取らないと
起きてられない・・・なんてことが僕にはありました。
今から考えれば、授業という形で
伝えてくれている先生に対して
コミュニケーションという視点から見れば
とても非協力的だったなと
反省したりしてます。
伝える－伝わるということが、
話し手、聴き手の協力で成立する
と考える事が出来ると
随分、授業の形は違ったものに
なっていたのかも知れません。
この教訓を踏まえて、日常伝えたいことを
伝える為に活かしていくとすると・・・
誰かに、意見を伝えるとき
それが、一対一であっても、
一対多であっても
話したいことを
伝えたかどうか、
伝わったかどうかを
確認することは、
理屈から考えても役立ちます。
・・・どんな風に確認すると良いでしょうか？
多くの場合、質問、訊いてみればいい訳です。
するとそのタイミングをどうするか？ですよね。
まずは前振りをしておくと良いです。
「いつでも質問して下さいね」と、
相手が話の世界に入りやすくしておくと
役に立ちます。
そして、話の切れ目で、
「ここまでよろしいですか？」と確認しても良いですし、
「何かお気づきの点やご質問は？」と相手からの意見を
聞くのも役に立ちます。
ほかには、相手の表情を少し意識して、頷きや、
表情の変化・・・をみて、「何かお気づきですか？」
と尋ねてみるのも良いですね。
そして、
・・・前回②で、
「伝えたいことが沢山すぎて
相手が消化不良になっているかもしれません」
とお伝えしましたが、
ちょっと話しすぎたかな、というとき、
相手に質問をして、相手に整理の時間を
渡すというのも良いかもしれません。
ときとして、相手に言われたことが
言葉や内容として伝わることなく
流れていくこともあります。
自分が聞き取れない外国語の映画を
字幕無しで鑑賞していたとしたら
どうでしょうか？
セリフや、場合によっては物語も
分からなくなるに違いありません。
（既に経験がある方もいるでしょう）
相手とのコミュニケーションは、
既にできあがった映画とは違って
ライブです。その場で、相手と自分とに
伝わるようなやり方に
いつでも変えることができます。
そのために、
いくつかのコミュニケーションや
相手を理解するための
スキルややり方を手に入れておくことは
とても役に立ちます。
その具体的なスキルなどについては
また次回に。
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いつもありがとうございます。
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稗島 正樹 まさき＠活き生きトレーナー
ＮＬＰトレーナー
国際ニューロセマンティック協会認定メタ・コーチ
コミュニケーションプロセスイノベーター