2024年10月ミーティング前編！から続く。
スタッフSGさんオーナーから、複数買ってもらうには、どうしたらいいか
聞いた時に、まず1点買うのを決めてもらい、
それから次を勧めると、聞いたので、やってみました。
そうしたら、2点、買ってもらう事ができました。
次は、押し引きですが、あいみつチャンネルで、
買うか買わないか、迷ってるお客様には、
もう一度、その商品の説明をすると、言われてました。
どっちの商品を買うか、迷ってるお客様には、
沈黙の時間を作ると、どちらの商品も、
良い所を、説明して、どちらも良いですと言うと、
言ってました。
YSさんは、本音の接客をしてるので、いいと思うので、
そこは、取り入れたいです。
スタッフHTさん言葉選びの話を、したいと思います。
メンバー様に、
「お久しぶりです
」
」と、言ったら、
「インスタ見てるから、久しぶりって感じしない
」
」と、言われたので、
「コレから2週間ぐらい、私が出てます
」
」と、言いました。
いつも、お色を統一されてるメンバー様に、
「今日は、○○色のカラーですね
」
」と、言うと、なぜその色を着たか、肩ってくれるので、
その色に合わせた服を、勧めるようにしてます。
オーナーが、その服１点じゃなく、コーディネートで売るので、
「是非、ソレ着て欲しいです
」
」と、PUSHすると、決めて下さるので、
言葉選びを、工夫したいです。
2024年10月ミーティング後編！へ続く。
