おはようございます！
今日は、3月のミーティングでした。
スタッフHさんバックステージという番組で、
冨沢ノボルってヘアメイクさんが出てたんですけど、
初対面のモデルさんが、初め表情が硬いんですけど、
冨沢さんがずっと話しかけていて、
その会話する事で、モデルさんの表情が変わっていくのが、
見ていてわかりました。
「会話で人の表情が変わり、内面が出て来る
」
」と冨沢さんが言ってて、それは路面店の
アウトダフェみたいな店の接客と同じだなと思いました。
先日も初めてのお客様が、ティストがバラバラな商品を
見られていて、話しかけてもそんなにだったのですが、
髪とお肌が綺麗だったので、褒めていくうちに、
「実は、年齢的に今何を着ていいか、迷ってる
」
」と言われたので、
「気になった服を全部、着てみて下さい
」
」と、試着して頂いて、その中から、
気に入った服を見つける事ができました。
会話する事で、その方の思ってる事もわかるので、
諦めずに話しかけて良かったと思いました。
今月、イベントがありますがスタッフが協力しあって、
接客していきたいです。
スタッフYさんコロナの影響で、大きなイベントが中止になってます。
お花見もお客様が来られるのかわからないですが、
アウトダフェに来て下さったお客様には、感謝して、
今迄着た事ないお洋服も提案していきたい。
そのお客様の事をよく分からない私だから、
違うティストのお洋服も勧められるので、
イメチェンとかしたい人にも、接客していきたい。
スタッフUさん（画像なしですが参加してます）大学で、出版編集論を習っていて、
先生は、音楽雑誌の編集長もしてた人で、
対談する時に、相手に自分の事を話してもらう時には、
「まず自分の事を話すと、相手も話してくれる」
と、言っていて、それが大事だと思いました。
先日、メンバー様の○○ちゃんが、
「好きな服を着ると、みんなから浮くから、
みんなとなじむお洋服を着ないといけないのかな
」
」と悩まれていて、
「私もそうだったけど、やっぱり好きな服を着たいと思った」
」と、自分の経験を話しました。
そういう身近な経験を話して、
お客様からのお話も聞けたらいいなと思います。
コロナで不安な中、来て下さるお客様には、
共感して安心できる接客をしていきたいです。
私「壁というのは、できる人にしかやってこない。
超えられる可能性がある人にしかやってこない。
だから、壁がある時は、チャンスだと思ってる」
と言う、イチローさんの言葉があります。
コロナで、企業の業績が落ちる中、
相変わらず行列のお店もあります。
安全面で、気を付ける所は気を付けて、
やるべき事をやっていかないといけないです。
私はコーディネートブログを、
1日2個以上UPしていこうと思っています
Lサイズの環境は酷いですが、メーカーさんに協力してもらって、
Lサイズイベントと、春のレギュラーイベントを成功させたいです。
こんな中、来て下さるお客様に感謝して、
強力しあって、接客して下さい。
