事の真相がわかりました。
不正返金され、
その後も今現在も不正使用されている商品に関して、クリエイターへ売上金を分配しない、
商品の回収もしない
など、
明らかなるLINE会社による詐欺です。
事の真相はこうです。
■まず、問題の経緯から。
数日前、あるスタンプがタイで購入されました。
その後、そのスタンプは不正に操作され、
複数の(数十個)使用された後、
なぜか
返金された表示が出ていました。
その時点でおかしいと思い、
LINEに問い合わせました。
なぜなら、
ラインスタンプは「返品はできない」と規約にあったからです。
しかも今回は、
未使用の段階で間違って購入されたから返品ではなく、
多数スタンプが使用された後に返品処理がなされた=返金 が行われていたからです。
商品を使用しておきながら返金など、どう考えてもおかしいと思い、
問い合わせたところ、
LINE側から2日後に次のような回答が来ました
↓▽
LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。(←名前を名乗りもしない!)
このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。
また、貴重なご意見をお送りいただき、誠にありがとうございます。 (いやいや意見じゃなくて問題報告だから!!)
お問い合わせの件につきましては、お客さまのスタンプや着せかえを購入したユーザーさまが何らかの事情により返金を要請し、弊社または決済システム側(Apple社もしくはGoogle社)にて返金がなされる場合があり、返金データ情報の取り込みをリアルタイムにマイページ内統計情報にも反映したことにより、減少が発生したりマイナス表示になる場合がございます。
(←だ、か、ら、その返金がなされたことが問題なのではないか、何故商品使用後にされたのか?ということを聞いている。しかも規約では返品不可なのに。
既に画面を見ればわかることを聞いているのではない。)
なお、返金対応を行った場合、該当アイテムは回収いたしております。
そのため、返金対応となった場合のアイテムにつきましては、ご利用いただくことはできません。
(※※※回収されてねーし!!!※※※!!!
真っ赤なウソ!!!!!この返金処理が行われた後も、
連日未だこのスタンプは不正に多数使用され続けている!!!
しかも、ご利用いただくことはできませんって、主語があきらかに間違ってんじゃん!「利用されることはありません」でしょ、普通。)
↑
と、訳の分からぬ、的を外れた、しかも大嘘をねじ込んだ文面しか返ってきていない。
問題への対処報告で、『嘘つくとか絶対に有り得ないから!!』!(怒)
不誠実さ甚だしい。企業として、まともな人材がいないんだとその後のメールでも思った。
しかもメールはテンプレート、コピペ丸出し。
対処能力のない日本語のわからないバイトが意味も解らず返信してるとしか思えない。
これが企業のやることか?!
恥を知れ。
こちらが聞いているのは、
なぜ、規約では行わないと言っている「返品処理」が行われたのか、
しかも商品使用後に。
そして、なぜ、返金に際して、
「商品を回収しました。使われることはない」と嘘をつき、
実際には、回収も何もしていないことを言うのだろうか?
返金したなら回収!でしょ?
自分で言っときながら回収してないってどういうことよ?
モラルも何もない。
倫理観が一切欠如している企業対応。有り得ない。
②へつづく↓
http://ameblo.jp/aurora2016/entry-12290086227.html