【缶コーヒーの役目】

今日、朝一番に仕入れ先に行きました。

理由は、昨日お見積り依頼頂いた商品について説明するためです。

仕入れ先の営業マンは、「サンプル作りましょうか？」と言って、

奥からシーラーを取って来て、袋を作ってくれました。

私は、迅速丁寧な対応に心から喜んでしまいました。

その時、仕入れ先に２ｔトラックが納品にやってきました。

テープ数十ケースの納品です。

ちょうど営業マンに事務所から電話の呼び出しがあったので、

トラックの運転手と私は２人っきりになりました。

単に見てるのも嫌なので、パレットに移し替えの手伝いをしました。

移し替えが終わりましたが、まだ営業マンは来ません。

運転手を見ると、朝一番なのに、Tシャツが汗でびっしょり。

私と彼の関係は全くありません。会ったのも今回が初めてです。

営業マンが私に迅速な対応をしてくれた感謝の意味も込めて、

年上の方でしたが、缶コーヒーをおごってあげました。

私も配達をしているので、配達のしんどさ（体力も精神力も）を知っています。

私と会った数分間だけでもホッして欲しかったのもあったのです。

話は変わりますが、

例えば、同じ会社にＡさんとＢさんが勤めていたとします。

Ａさんは営業マン。Ｂさんは配達員。

お客様の扱いは同じだと思いますか？

残念ながら、２人に対するお客様の扱いは全く違います。

Ａさんは涼しい応接間で談笑しながら出されたコーヒーを飲む。

対して、Ｂさんは汗をかき丁寧に納品してもコーヒーなどもらえません。

お客様は納品時に腕組みをして、顎で配達員を動かすところもあります。

（ありがたいことに弊社では１件もありません）

これが普通です。

お客様が仕入れ先の運転手にコーヒーをあげる必要性は

どこにもありません。配達が仕事なのですからね。

けれど、私は、自分が配達しているのもあり、

体力勝負の運転手にこそコーヒーをあげたいと思っています。

営業マンはどこでもコーヒーを飲んでますしね（笑）

私は、納品時に運転手と会えば、毎回コーヒーをおごります。

それは、缶コーヒー１本で、以下の３つのメリットがあるからです。

■運転手の笑顔が見られる

■営業マンでは話しにくい、現場や他社の情報を得られる

■喜んで貰えたら自分も嬉しいので、自分のモチベーションＵＰになる

特に最近の情報については、よく聞くようにしていますね。

私はケチなので、自分で缶コーヒーを買ったりしません

喉が乾いたら、どこまでも１００円のチェリオの自販機を探す勢いです

私の「缶コーヒー」と言えば、喉を潤してくれるものではなく、

笑顔を作ったり、情報を得たり、自分のモチベーションＵＰの

役目を果たしてくれているものなのです。

すごくありがたい存在です。

実は、私には、たった１本の缶コーヒーで忘れられない思い出があります。

父からこの仕事を引き継いでからすぐの夏の日のことでした。

このことがキッカケで運転手に缶コーヒーをおごるようになったのですが、

それは、次回にお話しさせてもらいますね。

また、飛び込み営業時に、たった１本の缶コーヒーが、

経費削減＆リハーサルの役目をしてくれています。

これも、おいおいお話ししますが、月曜からの飛び込みで使いたい方は

メッセージをいただけますと先にお教えしますね。

皆さんにとって、缶コーヒーとはどのような役目でしょうか？