【譲れないもの】

昨日のお話。

先日、飛び込みで訪問し、

その場で４品のお見積りをいただきました。

取り扱いしていない商品だったので、

お見積りに時間的に少しかかる。

出来上がり次第、お電話でもう１度アポを取る。

その辺はちゃんと確認取っていました。

一昨日、４点全てのお見積りができたので

アポの電話をしました。

夕方にかけると、「社長は、今はいません」とのこと。

いつくらいに戻られるか聞くと、「わかりません」というので、

「翌日朝一番に、お電話します」ということで電話を切りました。

そして、昨日の朝一番。

（少し省略）

髭：「社長様お願い致します」

事：「何のご用件ですか？」

髭：「〇日にお見積り依頼をいただきました件で

　　　お電話させていただきました・・・」

（少し省略）

事：「今、社長に聞けば、そんなのしてないって言ってますけど」

髭：「説明不足ですみません。〇〇という４点をいただきました」

事：「知りません」

髭：「・・・」

事：「もし見積もりしているなら、ＦＡＸで流して下さい」

髭：「・・・」

この後、皆さんなら、どうされます？

「ではＦＡＸを流しますので、

ご確認お願い致します」でしょうか。

僕は、違うんですね。

「申し訳ありません。

弊社としましては、お見積りはＦＡＸで流していません。

それはお会いしていただけないということですか？」

そう言いました。

すると、事務の女性は、

「ＦＡＸで結構です」と言いました。

「わかりました。お会いしていただけないならば、結構です。

失礼致します」と僕はそう言って、電話を切りました。

（もう少し丁寧にですよ^_^;）

これって、もったいないですか？

日頃お世話になっている顧客では、

お見積りをＦＡＸで流すのは普通でしょう。

しかし、今回は新規です。

ＦＡＸ１枚で商談ができるとは思いません。

流したところで、今回のお客様は僕の提案が優れていても、

現在の取引先に僕のお見積りを見せるだけでしょうね。

そのようなことから、こちらからお断りしました。

多分、お付き合いができたとしても、

そういうお客様とは長続きしないでしょう。

本当はこういうことは書きたくなかった。

というのは、お客様バッシングしていると思われるから。

でもね、「見積書」って、

僕にとっては、子どもみたいなものなんです。

何度もメーカーさんとやりとりして、

一緒に「このお客様にはこれがいいかな」って

思いながら作成したんですね。

「見積書」って単なるＡ４の紙１枚かもしれませんが、

そこには、時間はもちろんのこと、

色々な方の想いが籠もっているんです。

愛着があるんです。

それを「ＦＡＸ流しておしまい」なんて考えられません。

僕はそこは譲れないんですね。

カタブツかもしれませんが、

僕はそこはこれからも守っていきたいところです。

今日は昼から２件アポが入っています。

いいお話ができますように♪