WOWゼロイン、服部・吉原！

先週、
11月のＷＯＷな仕事を獲得した
服部と吉原とランチした。
二人は顧客からの要望に対して
全従業員視点での満足度を高める提案をし、
短納期でそのプロジェクトをやり抜いたことだ。
ＷＯＷのポイントはキメ細かい気遣い力だ。
例えば、会議室の電灯スイッチが
区画ごとに設定されていた拠点があった。
節電という観点では会議室毎にスイッチが
設定された方が日常的に使いやすい。
またイスも年々汚れが目立っているが、
メーカーの清掃をいれるとかなり綺麗になる。
このような日常的に今のままでも
不便はないが改善されると嬉しい、
というラインから要望される
オフィス環境改善の声を
しっかり把握し改善したことだ。
更に、オフィス環境改善後の
ライン満足度調査を実施し
総務様にＦＢしたこともキメ細かい。
服部と吉原はＷＯＷな仕事初受賞だ。
僕も新しいメンバーが受賞し、
ランチを一緒にできることは本当に嬉しい。
二人と食事をしていて、
自分の仕事や顧客に対するサービスに
自信をもって対応していることが
ひしひしと伝わった。
服部・吉原、これからもよろしく、
熱いぜ！

シーガルズ、JAPAN X BOWL（決勝）進出！

昨日、
横浜スタジアムにて
オービックシーガルズＶＳ
鹿島ディアーズが行われ、
45VS20で
シーガルズが鹿島を下した。
これで2年連続の決勝進出だ。
12月19日に東京ドームで行われる
JAPAN X BOWL（決勝）は
富士通フロンティアーズと対戦する。
2連覇を目指して舵をきった
シーガルズが
本当に決勝に勝ち残ったこと意味は大きい。
それは2連覇することの難易度が高いことを
アメフト関係者であれば
誰もが知っているからだ。
泣いても笑っても残り1試合。
シーガルズの選手とコーチ陣のメンタルは
世界一高い。
絶対優勝してくれるはず。
最後に、
当社の大津がグッズ販売コーナーで
ＯＦＣスタッフとともに運営していた。
大津もシーガルズとともに戦っているぞ。
12月19日はみんなで東京ドームに行き、
力を尽くして応援しよう。
熱いぜ！

JBCアカデミー下期スタート

昨日、
ＪＢＣアカデミー下期講座を
スタートした。
下期のテーマは
「楽天・タマホーム・リクルートの成長の鍵」
と題して、
楽天の小林常務
タマホームの増田専務
リクルートの竹原元常務
をお招きし、
パネルディカッションを実施した。
何故Ｓ字カーブを描けたのか？
成長した５つの鍵を各社から発表頂いた。
昨日は様々な質問が寄せられ、
参加メンバーが自社に持ち帰って
明日から実践したい経営の技を
それぞれが盗んだ。
楽天の小林常務に対して社員の名前を何名覚えてますか？
という質問があった。
小林常務は名前どころか、
社員の誕生日から近況まで
800名は把握されていると回答された。
参加者一同がどよめいた。
小林正忠さん、
増田さん、
竹原さん、
昨日は本当にありがとうございました。
熱いぜ！