皆さんこんにちは。ハーモニーズの通販サイトには、レビューを書くコーナーがあります。これは単純に、良い・普通・悪いの三段階で評価とコメントをするようになっているのですが、その比率が誠に素晴らしいのであります。
画像は最新のレビューデータです。良い=1382、普通=50、悪い=27で、総合計の分母が1459ですから、良いの比率はなんと94.7%とまさに驚異的な数字となります。
画像の下にあるのは、公益財団法人・日本生産性本部による、2019年の有名企業の顧客満足度で、ハーモニーズと比較してみると、第1位の劇団四季87.5%以下、帝国ホテルや東京ディズニーリゾートなどを大きく引き離して、ハーモニーズのほうがダントツのグランプリ。
ほぼ95%もの顧客満足度は、奇跡と言うしかありません。もちろん他の業種では見たことも聞いたこともない。パソコン業界においては、トップのデルコンピュータですら80%いくかいかないか、なのです。通販業界でも比較できる企業はないでしょう。
もちろん、顧客満足度の測定にはもっと詳しいやり方があるのでしょうが、ざっくりレビューの満足度分布を見ても、非常に高い数値を記録していることは間違いありません。
これは裏を返せば「量子加工技術」がお客様に圧倒的に支持されている証であり、お買い求めになられた方々から、絶大なる信頼を得ているとの意味だと受け取っております。
実際、代表であるわたくしをはじめ、各地のハーモニーズ有志が率先して日本各地に設置し、見事に結果を出しておりますので、百聞は一見に如かずの実証がなされているんですね。それも量子加工製品がご信頼いたいている大きな要素だと思います。
まあ顧客満足度100%というのはあり得ないでしょうが、少しでもこのパーセンテージを上げて行くように、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します!
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