お客様の「推しサロンになり、最短で月100万を」

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小さなサロンの救世主・売上UP専門家

まりんです!

 

 

こんにちは!


皆さんは、

成長したいのに

上手くいかない、、、

 

って悩むことはありませんか?


いや、事業に真剣に向き合っていたらあるハズ

 

うん、きっとあるハズ...
(まさか私だけじゃないでしょ?)

 

 

 

 

なぜなら

今の現実って


昨日までの自分の考え方と

行動が作ってきてるので

 

 

 

新しい未来を作りたいなら

昨日までの自分とは
違う考え方や

行動を積み重ねるしかない

 

 

がしかし

人生30-40年生きると

 

自分の考え方や行動が

 

しっかりと

自分の習慣に染み付いてるので

 

 

そう易々と

成長させてくれません笑

 

 

 

「変わりたい」と言いながら

変われない人が多いのは

そうゆう人間のメカニズムというものなんですよね

 

 

 

だからこそ

どう乗り超えていくかが鍵

 

 

 

 

 

 

 

ちなみに先日の、受講生向けセミナーでも

乗り越え方をお伝えしました

 

 

 

 

(サロン経営のノウハウだけじゃなく

時間管理やタスク管理のノウハウもお伝えしてるキラキラ

 

 

 


 

 

 

 

 

で、ですね、

そんな風に偉そうに言ってる私ですが

先日
LINEの整理をしていると


主人に送りつけている

不幸の手紙ならぬ

不幸のLINEを発見したんですよね(うちは以前夫婦関係にとても悩んでいたので、、結構辛辣なんですが)

 

 

コンサルの事業を

成長させたいけど

 

今までの自分から

なかなか変われなくて

だけど成長したくて...

 

 

その自分との葛藤を

主人に送りつけていますね笑

 

 

熱いっすね(?)




とにかく勢いに任せて書いてますね笑

体調も精神もギリギリらしいです笑


こんな気持ちを

大切なパートナーに押し付けてることに関しては
だいぶイタいですけど...
 

 

 

懸命に乗り越えようとしていたんでしょうね

 

 

 

当時と夫婦関係も経済状況も随分変わりましたが

 

私は今ももちろん成長の

過程ですし
根幹の気持ちは変わってないです

 

 

皆さんは日々

どんな風に成長と向き合っているかしら...

 

 

なぜこんな事をブログに綴ったかというと

 

 

誰かの

何かのきっかけになれたら嬉しいですし

 

 

私自身も

懸命な泥臭い気持ちを

いつも持っていたいと思ってるからです

 

 

 

お付き合いありがとうございました🤣

 

 

 

 

 

 

 

【天職のサロン業、知識も豊富...なのに目指す売上に到達しない...】メーカー所属の強みを活かして最高売上月100万を達成!(自宅サロン/フェイシャルサロン/ノエビア/受講生実績)

 

 

 

 

【低単価で集客、失客が恐怖のサロン】値上げ後3ヶ月先まで満席、物販60倍、月100万売上へ(フェイシャルサロン/お顔そり/受講生実績)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

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こんにちは!


 

現在

推しサロン流セールストーク

と称する

プレゼントを作成中
(2024/08/19現在)




 

売上が上がっていかないサロンって

ここで引っかかってない人はいない

 

ここだけじゃないけど

ここで引っかかっていない人はいない

 

 

 

圧倒的セールス力不足

 

 

 

このセールス力とは

売ってないと見せかけて売る力

 

そして私の提唱するのは

「推しサロン化」なんで...

 

 

 

世の人々が

推しのグッズを前のめりに買うように

 

サロンの商品やサービスを

前のめりに買って頂けるような力を

セールス力と呼んでいます

 

 

 

ということでそんな

ワクワクプレゼントは乞うご期待!

 

 

 

 

さて本題

 

今日は

サロン休眠のお客様、

既読スルーの理由と成功例

 

ということでシェアしていきます

 

 

 

 

いやーこれみんな

傷ついてますよね???

 

 

 

 

嫌われないだろうか

ウザがられないだろうか

とかなりドキドキしながら

LINE送ってるのに

 

 

 

 

スルー笑!!!

 

撃沈!

 

 

 

 

 

これってもう

来たくないって事よね??

 

 

と、ここで2度と送れなくなる人っていますが

 

 

 

もちろんこれは色々な背景とか

サロンの状況とか詳しく聞いてみないとわからないんですが
(受講生には一つ一つ丁寧にヒアリングしてます)

 





単純に
今、そんな気分じゃない

ってだけの事めっちゃ多いんですよ

 

 

 

 

 

お客様の気持ちを代弁すると

 

 

 

また行きたくなったら

行く予定やけど

 

だけどなんて返していいか

わからんから

 

お世話になってるし

嫌いじゃないんだけど

 

今そんな気分じゃないのよ

 

 

 

 

 

と考えるのが面倒になったり

時が過ぎ去り

 

 

結果スルー...

 

 

 

ごめん、悪気ないのよ

 

 




 

 

だからさ

 

ネチネチネチネチ

ウジウジウジウジ

考えるのやめてさ

 

 

やるべきことやっていったら

いいと思うよ??

 

 

 

 

うちの受講生の例では

 

☑️定期的にお手紙を書いてるメンバー

☑️1か月に1回ブロックされるまでLINEを送り続けるメンバー

色々います

 

 

それで、

お客様復活してるから!

 

 

これは直接的な例ですが

 

 

それだけじゃなくて

 

☑️一斉LINEを送ってみたり(見せかけでもOK!)
☑️インスタでの発信とかも(ストーリー見てもらえてたら最高!)

 

間接的な交流になるのですよ

 

 

 

 

 

サロンにとっては1年で

「もう来なくなったお客様」だけど

 

お客様からしたら

「最近行けてないけど通ってるサロン」っていう場合もあるんです

 

 

 

 

 

自分目線で考えず

常にお客様の目線で見ると

 

無駄な落ち込み

も減りますよ!キラキラ

 

 

 

 

 

推しサロン流セールストークと称する

プレゼントは現在準備中です



なんか

あれもこれもやりたくなっちゃって笑

 

 


お楽しみに!!👋

 

 

 

 

 

 

【心が折れそう...売上の波が大きくいつも不安】半年で売上170万UP、その後100万売上が安定!!(インディバサロン/物販/受講生実績)

 

 

 

 

 

 

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コップンカッーープ!!
ถ้วยและถ้วย

 

 

こんにちは!


今日は今年2回目のタイに来ています!!



と言いたいところですが...


家の近くのガストで仕事中です笑




ガストのネコロボが


なぜか

コップンカッーープ!!

(タイ語の挨拶)

 

と言うので驚きました

 

 

 

ネコロボ↑

 

 

 

どうやらアジアフェアを開催中のようです

 

 

みなさんはお盆休み、どうお過ごしてしたか?




私はお盆休みは

ずっとPCに向かって
仕事していました


 

(あと防災用品も見直してました)



受講生向けの
教材を新しくつくったり

業務フローを
見直したり


地道でコツコツした
泣きそうになる作業をやっておりました




イチローも

「小さなことを積み重ねることが、

とんでもないところへ行くただ一つの道」

 

と言っていますが

 

 

日々のことって

本当に地道ですよね

 

 

 

 

凡人中の凡人で
特にこれといった秀でたものもない訳だから

そりゃやらんとね



自分の人生のため
自分に関わる人にそれを還元していくため
一心不乱にパソコンに向かってます





そこで気分転換に
ガストに来たら

コップンカーですよ!!!笑



ただ

これ、バカにしてはいけない
 

 

実はこんなに大企業(ガスト)でも

この暑い時期に

この夏休みシーズンにお客様を

呼ぶため&楽しませるため

 

キャンペーンを

やってるっていう事なんですよ

 

 

 

なぜなら
いつも同じだと人って飽きるんですよね

 

 

これ、

サロンも一緒

 


「いつも変わらない安心感」と
「イベント感」
このバランスが非常に大事です



 

例えば


『季節の〇〇』みたいな感じで
オプションキャンペーンをやってみて

 

リピーターさんに

楽しんでいただく^^

 

 

 


集客では

SNSやLINEでそうやって

告知していくのももちろん、、

 

 

ホットペッパー等の
クーポンサイトのメンテナンスも忘れずに!

 


季節に合わせた
クーポンを作って

 

連動させてトップのキャッチや

写真も変えるといいですよ!

(更新頻度がPVに大きく影響するので
そりゃ毎日メンテした方がいいですが)





しばらく
キャンペーンやってないなー
ページの更新してないなぁ


という人はぜひやってみて下さいね



飽きられないように!!
 

 

 

”夏の〇〇疲れ一掃”

”夏休み疲れで、体が重たいあなたへ”

”日焼け&くすみ肌をリセット” など

 

 

色んな切り口がありますよね

是非、やってみて下さいね!
 

 

コップンカップ!!👋

 

 

 

 

 

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少し前にお伝えした

 

おやすみされているお客様への

アプローチ方法

 

 

インスタ術をお伝えしたところ・・・

 

 

先週の内容の実践で
予約3件頂きました!

 

 

 

 

 

 

感動・・・・

 

 

ということで、本日は

LIVEがお休みなので

第二弾として(?)

 

休眠のお客様が帰ってくる !

続々予約が入る!

 

 

 

 

40名のお友達登録のLINEで

5名予約が入った

LINE術

 

 

をお伝えしますね!



これからの夏休みシーズン

 

キャンペーンで活性化を図るする

サロンも多いと思うので^^

LINEを活用しない手はないです

 

 

 

  反応なしがほとんどだったのに・・・

 

今回紹介するLINE術で

実際に、予約をもらった受講生さんからは・・

 

『休眠しているお客様へ向けた
キャンペーンLINE配信→個別LINEから
現地点で2名様からお問い合わせのご連絡をいただきました 。

 


今までキャンペーンやDM送り続けて
反応なしがほとんどだったのに

 


アドバイスいただいたことを実践
 
 

ちゃんと段階を踏んで
お客様のことを考えた配信をしたら



ちゃんとリアクションいただけたのが
めちゃめちゃ嬉しくて 』
 

 

 

 

LINEのポイントって

たくさんあるし、

ケーズバイケースなこともあるのですが

 

 

今日お伝えするポイントは

法則、原則みたいなもの!!

 

抑えておけば

なんにでも応用できる!

 

 

 

イメージつきやすいように

 

“簡単なキャンペーンの

お知らせを

一斉配信する時”

 

のポイントをお伝えします!

 

image

 

 

【①開きたくなるタイトル】

 

 

皆さんは一斉配信の時の

タイトルを意識していますか??

 

 

ここで言うタイトルとは

トークリストのことです

 


受け取り側のここの表示のこと↓



 

結論、

お客様が開きたくなるタイトルをつけましょう!

 



・「こんにちは〇〇サロンです」

 

・「写真が送信されました」

(写真をそのまま送ると

通知欄に出るのがこれ)

 

 

みたいなタイトルだと

残念だけど開きたくならないんですよ・・・。

 

 

 

だってね、

 

 

お客様って、

毎日いろんなところから

LINEが届いてるんです。

 

スーパーとか、ドラッグストアとか。

 

 

その中で「開きたい!」と

思ってもらわないと

 

忘れられます...

 

 

 

せっかく良い内容を

送ったとしても

 

開かれなかったら

読まれないんだから

意味ないでしょ??

 

 

 

「最大〇〇%OFFキャンペーン!」とか

 

キャンペーンの内容を

魅力的にするタイトルを考えてください

 

 

ちょっと過激で開いちゃうぐらいのタイトルを

使っていきましょう!

 

 

 

 

 

【②受けることで

どう変化するか分かる言葉と写真】

 

 

みんなサロン側の

自己中目線で送りすぎ笑

 

 

特に多いのは

「この時期はターンオーバーが〜〜で」

「代謝が落ちていませんか?」

 とかって

 

お客様は気になっていないことを

タラタラ書いている・・・。

 

 

 

お客様は

専門家じゃないので

 

説明が聞きたいんじゃなくて

どう変化できるかを知りたいんです。

 

 

もっとわかりやすく

お客様が得られることを書く!!

 

 

例えば

 

「久しぶりの出勤で疲れ顔」

「食べる量が変わってないのに太った気がする」

 

あれ、私のこと?って思いますよね!?

 

 

そして

これを受けることで

 

「きゅっと引き締まったボディライン」

「翌朝別人のようなハリが出る!」

とか、

 

 

お客様が得られることを書く!!

 

 

 

 

で、

女性は特に

イメージでものを見る傾向が強いので

 

ビフォーアフター写真を入れたり、

お客様の声(口コミ)を入れましょう

 

 

 

言葉と写真で、

「私もそういう感情が味わえるんだ」

とお客様はイメージできるようになります

 

image

 

 

【③誘導をしっかり入れる】

 

これが弱いサロンが

めちゃくちゃ多い!!!

 

そのLINEを受け取った側は

どうすればいいか?

 

それを

丁寧に書きましょう!

 

 

例えば

 

『ご予約をご希望の方は

このLINEに返信で

「〇〇」と送ってください。

 

詳細をご案内させていただきます。

返信はこちら↓↓』

 

 

こんな風に細かく書くんです!

 

 

※間違っても

「最後まで読んで頂きありがとうございました」

とかで終わらないように!!!

 

 

 

 

LINEって、

自分なりにただ送るよりも

大きな効果を出せることは間違いないです!

 

 

今日のポイント3つは特に

即効性があるので

ぜひやってみてくださいね!

 

 

やってみた感想、LINEで待ってます!

 

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こんにちは、まりんです

「まりんさんの様に
優雅に仕事がしたい」

 

なんて言われるようになった

キラキラ起業家ならぬ
優雅な起業家の

泥沼劇場をお送りしたいと思います


なんでそんな事を
わざわざ述べるのか

言って誰得よ?っていう感じなんですが...


2024年半年の区切り

もっと〇〇になりたい!
もっと△△でいたい!


だけど、
現実は正直辛い、、

もう諦めそう、、


そんな風に悩んでいる人がいれば
参考になればと


ベトナム&シンガポールへの旅(出張)を
終えた飛行機でこの記事を書いています

 

 

今日のテーマは
間違い続けて目的地へ
辿り着く


という事。。

 

image

 

  なんのために頑張ってきたのか・・・

 

 

さて、

私が2024年の上半期
一番驚いたこと、、、

それは
「まりんさんのように優雅に働きたい」

と個別添削の時に
言っていただいた事なんですね


(小さなサロン向け個別添削会に

興味がある方はLINEから

お問合せ下さい→コチラ) 



へっ!?

優雅!?!?

誰の話!?


いやいやいやいや

もがき苦しんで

生きてますけどね、と笑


そんな風に見えてるのね、、と

本当に驚いたんです


image

なぜなら
2024年上半期もまぁまぁ色々ありまして..

 

 

 

事業の成長とともに

扱うお金や
関わる人が増えていく中で

 

トラブルの連続...

 


お金の出ていき方も半端じゃないし

人とのすれ違いの心の痛みも半端じゃない

 

 

 

 

例えば

信頼のサポート講師が講座を抜けたり

 

揉めたとかではなく、ドクターストップがかかったのでですが、、それありきで多くのことを長期調整してきたので、全て白紙に..

何より別れが辛すぎた

 

 


例えば

信じてご依頼した仕事を
華麗に裏切られたり


大金を出して専門職の人に仕事をお願いしたのですが、、契約前と契約後が別人になって...
契約解消..人間不信に..

 

 

 

例えば

仕事を請け負ってきた会社から

終了後の業務に関して

支払いの大幅カットが言い渡されたり


人間不信に..なるよね

 

 

 

例えば

ちょっとしたミスがきっかけで

決済アカウントの凍結が起きそうになったり


詳細は言えませんが..笑

本当にちょっとしたミスで..

 

 

 

同時多発的に

あっちでもこっちでも

トラブルで

 

 


プライベートも

追い討ちをかけてきて

 

そりゃ一つずつ

やっていければいいけどさ

なんでみんな同時なんですか笑

 

 

☑️自分の商品(講座&コミュニティ)に絶対的な自信はある

☑️受講生の成果も出ている

☑️当然満足度もとても高い

 

でも、そこじゃない場所のトラブルがどんどん増えて....

 

 

時間とお金...

 

体と心...

 

キツすぎ笑

 

 

 

こんな大変な想いをするために
私は仕事をしてきたのだろうか?



いっそのこと頑張って来なかった方が良かったんじゃない?

 

そんな思いが沸々と...


image
 

ちなみに

私側からは「裏切られた」等

犠牲者気取りの文章書いてますが

 

 

当然ながら

相手には相手の正義があり

誰しも
自分の正義の中で生きていることもわかっている

 

 

 

つまり

結局全てが
自分次第ってわかってる
からこそ

自分の無力さと対峙し

それが恥ずかしくて許せなくて




 

生きる道間違ったかも

 

 

そんな思いが沸いていた、、、

 

 

  心を浄化してくれた言葉

 

 

そんな中行った
ベトナム&シンガポール!!

1週間海外に滞在して、、


今とても
スッキリした思いです、、

ヘロヘロになっていたけど、、
内側からエネルギーが満ちてきました、、


いつもと違う状況に
身を置き

とても美味しい
ごはんを食べ

素晴らしい街並みを
歩き、、


 

 

そして何よりも
私の心を浄化してくれたのは


セミナーで聞いたこの言葉


間違い続けて
目的地に辿り着く



このフレーズでした



はた!!
と気づきました



そう

なんだかわたし
自分の間違いを
許せない


そんな感覚になってしまっていた

image

私の中では

 

失敗はつきもの!!っていう感じでずっと事業と向き合ってきたし

日々の失敗は当然!!って思ってるんですけど

 

この上半期のゴタゴタで

視野がギューっと狭くなってしまって



いつの間にか

 

「間違い」がなく

目的地に辿り着くことを




自分にも周りにも
課してしまっていた





そしてそれが
とてもとても苦しくなっていた


という事に気付いたんです




誰も傷つけず
自分も傷付けられず
やっていかないといけない


それを自分に
課してしまっていたけど




そんなワケないよな


間違い続けて
目的地に辿り着くしか


、、


そりゃーないじゃんと




自分も人も許せたんですよね



別に誰も悪くないんす。




その世界線に立った時
じゃぁこれからどうするのか


世の中はとてもシンプル


ずっと後回しにしてきたプロジェクトも
動き出すことを決めました

また、間違うかも知れませんが笑🤣



 

こんなこと書かずに、

優雅に見せていた方がブランディングには良いのかもしれません

 

こうやって書くことで、

私に寄せていた期待に対してガッカリする人もいるでしょう

 

 

 

だけど

私は取り繕われたキラキラは好きじゃないんです

 

 

 

皆さんだって

成長したいからこそ

もがいたり苦しんだりするでしょう?

 

その背景があるから、受講生の成果に感動するよね

(写真)

 




そんなわけで...!!

失敗や間違いを許せないからと
チャレンジをやめる人生
ではなく

それをも良い意味で受け入れる強さを持ち
可能性を

いつも見つめられる人生でありたいな

と改めて思い直した

旅でありました。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

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