大手さんやライバル会社に勝つために最も必要なのは会社の規模は関係なくその会社の信用度が影響をするわけだが、ワイのように一人で会社をやっているような会社の場合は会社の信用度と言うよりは個人の信用度を見られている。
信用と信頼を獲得するために目の前の課題に全力で取り組みとにかくスピードを意識して顧客に回答を出すこと。これの繰り返しが自分（会社）の付加価値を生み出していると思ってます。
顧客の要求は案件によっては断らないと駄目な場合もあったりするわけだが、それでもなるべく顧客に寄り添った形の回答をすることで満足度を落とさずに対応ができる。例えば直接こちらでできない場合は顧客同士を繋いでしまったりね。
会社の付加価値はそのまま利益として数字で残るわけで、この会社からしか買えない一品物を取り扱っていればその商品自体に付加価値があり利益を上げることができると思うが、同様の製品を取り扱っている場合は付加価値は会社（個人）の信用度が全て。
同じ商品でも高くてもこっちから買うかという信用度、信頼度があれば会社の規模も関係なく勝負できる。こういうのができるのは人間相手だからということなんだよね。
信用と信頼を得られるようにこれからもコツコツと頑張ろう。
今日の体重 63.9kg 血圧 111/83/66
今日も現場。気合い入れて頑張ります。