現在、友人・知人を除くフルオーダーを休止しております。
「月や星屋」では、アイシングクッキーのオーダー（注文）販売を承っております。
お誕生日、出産、結婚・進学・就職などのお祝い。
お世話になった方へのお礼の品に。
是非、大切な方の幸せをお祝いしたり、あなた様のお気持ちを伝えるためのお手伝いをさせてください。
デザインから制作まで、心を込めて、ひとつひとつ丁寧に手作りし、お届けいたします。
オーダーの方法や流れは次のようになっております。
細かい事もございますが、スムーズでお互いに気持ちの良いお取引が出来るように、最後までよくご確認の上、お申し込みください。
最初にお申込みいただいた時点で同意いただいたものとみなします。
①お申し込み
オーダー専用メールフォームまたはLINEより次の事項をご入力の上、お申し込みください。
>>>LINE
- お名前
- お電話番号
- 配送の有無（配送する場合は、お届け先ご住所・お名前・お電話番号）
- お渡し日又はお届け希望日、時間帯
- ご利用の用途（お祝いなどの種類、ケーキに乗せる場合はケーキのサイズ）
- デザインの希望（モチーフ・大きさ・色・枚数・入れたいメッセージなど）
-
プレゼント包装の希望（別途有料）
- ご予算（税込み金額。プレゼント包装が必要な場合は込みの金額）
- ご希望のお支払方法（銀行振込又はPayPay個人間送金）
※お急ぎの場合は、まず、LINEにて必要な数をご連絡いただき、お渡し日に間に合うかどうかをお問い合わせください。
②打ち合わせ
24時間以内にご返信をいたします。
その後、詳細を打ち合わせの上、デザイン案をご提示いたします。
③ご入金
デザイン・料金確定後、発送の方はお届け日の1週間前まで、または最終打ち合わせ日より1週間以内のどちらか早い日までにご入金ください。こちらでご入金を確認し、受注完了のお知らせをいたします。
ご入金があった時点で受注完了となります。
ご入金後のキャンセル・デザイン変更は出来ません。
※直接お渡しの場合は、お渡し日当日に現金払いも可能です。この場合、前もってのお支払いは必要ありません。
④制作と発送
ご注文のお品をお作りし、発送完了した時点でお知らせをいたします。
お届けまでお待ちください。
届きましたら、必ず内容のご確認をお願いいたします。
著作権がかかわるキャラクター、他の方のデザインを使用する、肖像権がかかわる有名人の似顔絵、商標権登録されているものなど、法律に抵触する内容のものはお受けいたしません。
他の作家さんのアイシングクッキーの画像から作ることは出来ません。
- 最初のお申し込みの際に、こうしたい！と思っていることは全てお知らせください。具体的なイメージをお持ちの場合は、参考になる月や星屋の写真、ご自分で描いたイラストや画像をご提出ください。その際、トラブルを防ぐため、他の作家さんのアイシングクッキーの画像の提出はしないでください。
基本的なご指定の他はお任せいただけると作家冥利に尽きます。
- 得意なものは、可愛い、女の子らしいもの、オリジナル動物キャラクター、優しい 淡いカラーです。
>>> インスタより過去の作品をご覧になり、私の得意なテイストをご確認ください。
- 似顔絵は、提出していただいたお写真を基にお作りします。
デフォルメ等は出来ません。
お写真の目線が正面でない場合は、そのままでよい、正面に直してほしいなどもお伝えください。
また、目線以外の調整は出来ません。
- メッセージ、日付、お名前、年齢などをデザインのどこかに入れて欲しい場合はお伝えください。
- 基本の使用カラーは、白＋ご希望の２カラーです。
それ以上のご指定は追加料金をいただく場合があります。
- 立体的な花パーツなどは、発送時に破損する可能性が高いです。
ご承知の上、ご依頼ください。
料金の目安は次の通りです。ご予算の参考にしてください。
1枚当たりの金額、軽減税率8％税込み価格です。
クッキーの大きさ、使用する色の数、デザインによって異なります。
合計金額が3,000円以上よりオーダーを承ります。
(プレゼント包装代・梱包配送料・振込手数料は別途必要です）
●アルファベット・星・ハート（小）塗りつぶしのみ 200円
●アルファベット・星・ハート（小）装飾あり250円〜
●クッキーの大きさが4～5cm程度もの塗りつぶしのみ 300円～
●クッキーの大きさが6～7ｃｍ程度のもの 600円～
●サイズが大きいもの、手間のかかる繊細なデザイン・絞りのお花のついたもの 800円～
●似顔絵・イラストなど 1,500円～
※デザインの変更・調整が2回以上必要な場合は、別途デザイン料1,000円をいただきます。1回までの分はクッキー代の中に含まれております。
※発送する場合は、商品代金の他、梱包配送料・振込手数料が別途発生いたします。
お手渡しの場合と均一なサービスをさせていただくため、ご理解をお願いいたします。
※クリアボックスなどによるプレゼント包装や紙の手提げ袋が必要な場合は、別途料金を頂戴いたします。料金は、デザインや枚数により異なります。プレゼント包装の目安は一箱につき、500円です。
簡易包装は、無料です。
※クッキー型からお作りする必要がある場合、金額が上乗せされる場合があります。
※ブログやインスタグラムでご紹介しているオーダー品はプレゼントに利用される場合が多いため、金額を掲載しておりません。お手数ですが、お問い合わせいただければお答えいたしますので、よろしくお願いいたします。
お届け希望日の2週間前。
デザインの打ち合わせや制作には、多くの時間を要します。
また、全ての作業を一人で行っておりますので、場合によっては、2週間より前にオーダーストップとなる場合もございます。
特に大量のオーダーにつきましては、余裕を持ってお申し込みください。
お申込期限後も少量の場合に限り、承れる場合もあります。
まずLINEにて必要な数をご連絡いただき、お渡し日に間に合うかどうかをお問い合わせください。
打ち合わせ中で、最終打ち合わせ日より2日以内にご返信が無い場合、キャンセルとみなします。
受注完了までは、なるべく早いお返事をお願いいたします。
- 銀行振込 （三菱UFJ銀行）
- 工房などにて直接お受け渡しの場合は、現金支払可
※口座等の詳細または工房の場所は、最終打ち合わせ後に、お知らせいたします。
※振込手数料は、ご負担ください。
※領収書はお渡ししておりません。振込の控えまたは送金データを必ず保管してください。領収書が必要な方はお申し付けください。
原材料は、小麦粉（国産）、バター、砂糖、卵、乾燥卵白、レモン果汁、着色料です。
特定原材料等（アレルギー物質）として、小麦・乳成分・卵を含みます。
添加物として、アイシングクリームを着色するための着色料、飾りのためのカラーシュガーやアラザンに含まれるものがございます。詳しくは商品の食品表示に記載します。
作成するものによって、添加する種類や量が異なるため、この場で表記することは出来ません。
基本的には天然着色料を使用いたします。打ち合わせの上、必要に応じて合成着色料を使用することがあります。色の濃さに比例して添加する着色料の量が増えます。濃い色をご希望の方は、その事をよくご理解の上、オーダーをお願いいたします。
土台となるクッキー部分には、着色料・保存料・香料などの添加物は使用しておりません。
製造日から3週間。
お渡し日またはお届け日から3週間ではございませんので、ご注意ください。
大量オーダーの場合は、お届け日に、賞味期限が2週間以上あるものをお届けいたします。
直射日光を避け、常温で保存してください。
冷蔵庫には入れないでください。
日本国内配送可能です。
ヤマト運輸を利用いたします。
宅急便コンパクトで発送可能な物は、宅急便コンパクトを使用いたします。
発送は、愛知県からです。
梱包料と送料を合わせた金額がかかります。
お手渡しの場合と均一なサービスをさせていただくため、ご理解をお願いいたします。
金額は内容を加味した上で、打ち合わせ時にお知らせいたします。
参考）
ケーキトッパーやジェンダーリビールクッキーなど少量でプレゼント包装なしの場合
宅急便コンパクト 600円（全国一律）
商品の特性上、配送でお届けの場合は破損する場合がございます。梱包には細心の注意を払いますが、万が一の場合がある事をご承知ください。破損があった場合には代替品との交換は出来ません。ただし、三箇所以上の破損が認められた場合にはこの限りではありません。速やかにその旨をお伝えください。対応させていただきます。
- 聞き取りミスなどを防ぐため、緊急の場合を除き、電話での対応は行っておりません。
メール、LINE、対面でのお打ち合わせとなります。
- 菓子製造業の許可を得た専用工房にてお作りしておりますが、手作り品の特性として、全く同じものをお作りすることは出来ません。
- 返品・交換は承りません。ただし、注文と違うものが届いた場合や三箇所以上の破損が認められた場合にはこの限りではありません。速やかにその旨をお伝えください。対応させていただきます。
- お作りしたクッキーは、ブログやインスタなどでご紹介させていただきますので、ご了承ください。
不都合がある方は、その旨をご連絡ください。（名前を隠してほしいなど）
疑問・質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 事業者の氏名 川口 真 （屋号 月や星屋）
- 責任者 川口友美
- 住所 愛知県田原市