現在、フルオーダーは過去にオーダーいただいた方・マルシェでお会いしたことがある方・友人・知人に限らせていただいております。
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「月や星屋」では、アイシングクッキーのオーダー（注文）販売を承っております。
お誕生日、出産、結婚・進学・就職などのお祝い。
お世話になった方へのお礼の品に。
是非、大切な方の幸せをお祝いしたり、あなた様のお気持ちを伝えるためのお手伝いをさせてください。
デザインから制作まで、心を込めて、ひとつひとつ丁寧に手作りし、お届けいたします。
オーダーの方法や流れは次のようになっております。
細かい事もございますが、スムーズでお互いに気持ちの良いお取引が出来るように、最後までよくご確認の上お申し込みください。
最初にお申込みいただいた時点で同意いただいたものとみなします。
①お申し込み
インスタグラムDMまたはLINEより次の事項をご入力の上、お申し込みください。
- お名前
- お電話番号
- 受け取り方法（工房受け取りまたは配送）
- お渡し日時又はお届け希望日時
- ご利用の用途（お祝いなどの種類、ケーキに乗せる場合はケーキのサイズ）
- デザインの希望
-
ラッピングの希望
- ご予算
②打ち合わせ
24時間以内にご返信をし、詳細を打ち合わせいたします。
③ご入金
【発送の場合】
デザイン・料金確定後、お届け日の1週間前まで、または最終打ち合わせ日より1週間以内のどちらか早い日までにご入金ください。こちらでご入金を確認し、受注完了のお知らせをいたします。
ご入金があった時点で受注完了となります。
ご入金後のキャンセル・デザイン変更は出来ません。
【工房受け取りの場合】
当日現金払いとなります。前もってのお支払いは必要ありません。
④制作と発送
【発送の場合】
ご注文のお品をお作りし、発送完了した時点でお知らせをいたします。
お届けまでお待ちください。
届きましたら、必ず内容のご確認をお願いいたします。
【工房受け取りの場合】
お約束の日時にお作りしてお待ちしております。
基本的には大まかなデザインのご希望をお聞きし、ご予算の範囲でお任せとなります。
デザインのイメージ・モチーフ・色・大きさ・必要な枚数などをお知らせください。ご予算に合わせてお作りいたします。具体的なデザインはお任せとなり、デザイン画はお描きしません。当日のお楽しみにしていただけましたら幸いです。
【金額について】
- クッキーのみ最低金額3,500円（税抜き）～
凝ったデザイン（お花絞り、キルティングなど）5,000円（税抜き）～
※見本は3,500円～6,000円
- クッキーの大きさ・デザイン・色数によって金額が著しく異なるため、1枚あたりの金額をご提示することは出来ません。最低料金の場合、塗りつぶしのみが中心のシンプルなデザインになります。
- ご予算とご希望が一致しない場合には、代替案をご提案させていただきます。
- クッキー1枚のみなど最低金額を下回るオーダーは基本的にお受けしておりません。ただし、こちらの指定する日、色でご了承いただける場合はお受けできる場合もございます。その時々によって条件が異なりますのでご相談ください。
- デザイン画をお描きして内容を確認したい場合、ご自分の持ち込みデザイン通りに作成する場合は＋1,500円でお受けいたします。
- ラッピング
クリアボックス 500円（手提げ袋：30円）
プチギフトなどを袋に入れてリボン掛け50円
【デザインについて】
- 著作権がかかわるキャラクター、他の方のデザインを使用する、肖像権がかかわる有名人の似顔絵、商標権登録されているものなど、法律に抵触する内容のものはお受けいたしません。
- 最初のお申し込みの際に、こうしたい！と思っていることは全てお知らせください。具体的なイメージをお持ちの場合は、参考になる月や星屋の写真、ご自分で描いたイラストや画像をご提出ください。その際、トラブルを防ぐため、他の作家さまのアイシングクッキーの画像の提出はしないでください。
- 得意なものは、可愛い、女の子らしいもの、淡いカラーです。
▶インスタより過去の作品をご覧になり、私の得意なテイストをご確認ください。
- 似顔絵は、提出していただいたお写真を基にお作りします。デフォルメ等は出来ません。
お写真の目線が正面でない場合は、そのままでよい、正面に直してほしいなどもお伝えください。また、目線以外の調整は出来ません。
- メッセージ、日付、お名前、年齢などをデザインのどこかに入れて欲しい場合はお伝えください。
- 基本の使用カラーは、白＋ご希望の２カラーです。
それ以上のご指定は追加料金をいただく場合があります。
- 立体的な花パーツなどは、発送時に破損する可能性が高いです。
ご承知の上、ご依頼ください。
※ブログやインスタグラムでご紹介しているオーダー品はプレゼントに利用される場合が多いため、金額を掲載しておりません。お手数ですが、お問い合わせいただければお答えいたしますので、よろしくお願いいたします。
お届け希望日の2週間前
デザイン・制作には、多くの時間を要します。また、全ての作業を一人で行っておりますので、場合によっては、2週間より前にオーダーストップとなる場合もございます。特に大量のオーダーにつきましては、余裕を持ってお申し込みください。
お申込期限後も少量の場合に限り、承れる場合もあります。
まず必要な数をご連絡いただき、お渡し日に間に合うかどうかをお問い合わせください。
打ち合わせ中で、最終打ち合わせ日より2日以内にご返信が無い場合、キャンセルとみなします。
受注完了までは、なるべく早いご返信をお願いいたします。
- 銀行振込 （三菱UFJ銀行）
- 工房などにて直接お受け渡しの場合は、現金支払
※口座等の詳細または工房の場所は、最終打ち合わせ後に、お知らせいたします。
※振込手数料は、ご負担ください。
※領収書はお渡ししておりません。振込の控えまたは送金データを必ず保管してください。領収書が必要な方はお申し付けください。
原材料は、小麦粉（国産）、バター、砂糖、卵、乾燥卵白、レモン果汁、着色料です。
特定原材料等（アレルギー物質）として、小麦・乳成分・卵を含みます。
本品製造所では、アーモンドを含む製品も製造しています。
添加物として、アイシングクリームを着色するための着色料、飾りのためのカラーシュガーやアラザンに含まれるものがございます。詳しくは商品の食品表示に記載します。
作成するものによって、添加する種類や量が異なるため、この場で表記することは出来ません。
基本的には天然由来の着色料を使用いたします。打ち合わせの上、必要に応じて合成着色料を使用することがあります。色の濃さに比例して添加する着色料の量が増えます。濃い色をご希望の方は、その事をよくご理解の上、オーダーをお願いいたします。
土台となるクッキー部分には、着色料・保存料・香料などの添加物は使用しておりません。
製造日から3週間。
お渡し日またはお届け日から3週間ではございませんのでご注意ください。
大量オーダーの場合は、お届け日に賞味期限が2週間以上あるものをお届けいたします。
直射日光を避け常温で保存してください。
冷蔵庫には入れないでください。
日本国内配送可能です。
ヤマト運輸を利用いたします。
宅急便コンパクト（750円・全国一律）または宅急便を使用いたします。
梱包料と送料を合わせた金額がかかります。
金額は内容を加味した上で、打ち合わせ時にお知らせいたします。
商品の特性上、配送でお届けの場合は破損する場合がございます。梱包には細心の注意を払いますが、万が一の場合がある事をご承知ください。破損があった場合には代替品との交換は出来ません。ただし、三箇所以上の破損が認められた場合にはこの限りではありません。速やかにその旨をお伝えください。対応させていただきます。
- 聞き取りミスなどを防ぐため、緊急の場合を除き、電話での対応は行っておりません。
メール、LINE、対面でのお打ち合わせとなります。 - 菓子製造業の許可を得た専用工房にてお作りしておりますが、手作り品の特性として、全く同じものをお作りすることは出来ません。
- 返品・交換は承りません。ただし、注文と違うものが届いた場合や三箇所以上の破損が認められた場合にはこの限りではありません。速やかにその旨をお伝えください。対応させていただきます。
- お作りしたクッキーはインスタでご紹介させていただきますので、ご了承ください。
不都合がある方は、その旨をご連絡ください。（名前を隠してほしいなど）
疑問・質問等がございましたら、お気軽によりご連絡ください。
▶LINE
- 事業者の氏名 川口 真 （屋号 月や星屋）
- 責任者 川口友美
- 住所 愛知県田原市
