電話応対
企業さまへの研修、
セミナー研修、
コンクール
さまざまな場面で電話に携わりますが
最近気になることがでてきまして
それが
「息遣い」
言葉と同時に相手の息が一緒に聞こえてくるのです。
耳障りなのです
息遣いは貴方自身の話し方
無頓着になってはいないか？
もしかすると
受話器の持ち方が悪いのでは？とも思ってしまいます
今の時代はスマートフォンですから
受話器とは違うツールに
私たちは気づいていないのかも知れないと
道具も
話し方も
不自然であれば
そこには息遣いにも出てくるかも知れません。
私たちは
相手にどう聞こえているのかわかりません。
一度
自分の声を録音して聴くのも
自分を振り返るチャンスですね
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