会社で接遇研修を実施
前回は
挨拶
今回は
電話に出る時名前を名乗る
電話応対がメイン
挨拶も
電話対応も
当たり前じゃんと
思われると思いますが
会社の中に
挨拶しない人
電話で名前を名乗らない人いませんか？
話をすると
皆自分は
やっていると言うんですよね^ - ^
今回は
全員に終わった後に
電話に出るとに名前を名乗っている
相手からどちら様ですかと聞かれたことがない
と他に
アンケートをお願いしてみました
皆さん、
ほぼ電話に出る時には名前を名乗っている
相手から名前を聞かれたことはない
と
回答しています(ﾟ∀ﾟ)
実際は、どの部署も
全員が名乗ってはいないのですが
これをきっかけに
電話で名前を確認することが
なくなると良いなぁー⭕️
マロン