他部署から、
新入職員への望むことをお話しして欲しいと依頼があり
昨年も同様な依頼があったので
昨年のパワポを利用^_^
話の内容は
我が部署の特徴ではなく
コミュニケーションについて話す
コミュニケーションは
日常会話
コミュニケーションには
聞き手と
話す手がいる
コミュニケーションは
話し手が話したいことを話すだけでは
聞き手伝わらないことがある
話し手は
聞き手に自分が伝えたいことを
聞き手に伝わるように
話さないと伝わらない
伝わったか、
どうか
確認することで
行き違いがなくなる
確認は
話し手
聞き手
どちらからでもOK🙆
非言語コミュニケーションと
言語コミュニュケーションの
伝わる割合の質問に対して
皆の答えは
20%
30%
40%
と
言葉のほうが伝わると
思っていたよう
実際に
演じてみると
「いるいる、そう言う人。怒っていないと言いつつ、態度で怒っていることあります」
と
実体験とリンクされ
理解が深まったよう(^o^)
‥‥
最後に
笑顔とあいさつをお願いしました。
入職間もない新人さんですが
私「ここに入職してあいさつしたけれど、返してくれなかった人いましたか？」と
訪ねると
「返してもらえなかった」と
私「そんな時は、相手も気づかない時もあるので、『おはようございます^ - ^』と大きな声で伝えて欲しいこと。お名前がわかる場合は『〇〇さん、おはようございます^ - ^』と伝えて欲しい」と
お願いしました^_^
笑顔であいさつ
心がけていきましょう（╹◡╹）
マロン