大層なことを言っているわけではありません。
今回の出来事をきっかけに、
やはり、とりつくろうのではなく
相手に対して
率直に、誠実に
対応したいと思いました。
その出来事は
何百人の制服を依頼していたのですが
4月1日入職の制服が、3月末に来ず
こちらからA業者に連絡
配属迄には、間に合わせます。
私「3日には、取りに来ますよ」
A業者「それまでには、送ります。」
こちらが、ヤキモキして連絡
私の中に、納期が遅くなるなら自分から連絡するべきという思いもあり、
なんだか、相手のことを考えていない対応と
第1のガッカリ
そして、新人が金曜日の仕事終わりに「制服が足りないんですけれど」と
私「何が来ていないの？」
新人「〇〇のタイプが入ってないんです」
私「もう、この時間では調べようがないから、月曜日に確認するね」
私の心の中は〔なんで、朝言わないのかなぁー？？？？？仕事終わりに言われても確認できないのに。〕バタバタしていたこともあり
第2のガッカリ
そして、業者に月曜日連絡
A業者からの連絡は、就業時間後
「制服ありました。」
私「どうしてこんなことになったんですか」
A業者「12月に採寸した時は、配属先が決まっていなくて。後から、ネームつけるから。
🅱️さんから連絡あり、探して違うところにあったんです。…」とずっと言い訳されてました(*´꒳`*)
私「でも、最終袋詰めの時に枚数無いのに良しとしたと言うことですよね」
A業者「そうです。明日、送ります。どちらに送れば？」
私「ちゃんと、ないものがあるのか確認できないと困ります」
A業者「送ってもらったもので確認したので大丈夫です。じゃあ、持って行きますよ」
ミスをしているのに、大丈夫と言われても信じられない。
強気に言ってくることが信じられない。
この間の言動で
第3のガッカリ
もつと、素直に
袋詰めの確認不足で
余っていたものを保管していて
そのままにしていた。
など
真実を伝えてくれたら良いのに
なんだか
対応に疲れちゃいます＾＾
失敗したことを
言い訳したくなることもあるかもしれないけれど
真実を伝えて行きたいですね
マロン