私が通っている美容室は、個人経営で、全て一人で対応するマニアックなM美容師がいます。
M美容師の提案で予約も
電話からメール、
メールからLINEへと変化。
やはり、LINEの方が便利と\(//∇//)\
LINEで髪型は、伝えておいたので、早速カット。と思いきや
お客さんが《あれれ、時間間違えたかしら？》
M美容師「ちょっと、セルフで本見て待っててよー」
私「あ、良いですよ〜」と本を探す
M美容師「あーそこにあるの気に入らないと思うよ。反対側に置いてある〇〇本が良いよ。上から○番目」と
私「ありがとう」と自分でセルフでコートを掛け‥‥‥‥‥
《あれれ、いつもお客様がかち合うことないのになぁー。私が急に入れたから仕方ないのかなあー。でも、19時30分前は駄目って言ってたから。この時間はあっている。ま、多少は待つしかないでしょ。それにしても、ギャルとの会話は、弾んでる。テンションが違う気がするけれど、疲れそう。私には関係ないない。本でも読みましょ‥‥‥‥》
待つこと20分
M美容師「悪かったね〜電車間違えたんだってそれで、30分遅刻して着たから」と
私《以前、時間にルーズな客はいらないと言っていたけれど、やはり、ギャルには甘いんだ。しかし、よくあの会話に合わせてられるわ。逆にすごい》と思いつつも口には出さず。
そして、いつものように
M美容師は、自分の話を始めた。
M美容師は、「俺は後悔しない。後悔する前に自分で決めるから。‥‥‥‥‥マニアックな俺たちは起業するしかない。上に立つには従うしかないが、それが出来ないんだから。なんたって、不器用なんだから。‥‥‥」と持論を展開\(//∇//)\
今回も濃い〜お話となりました。
美容師さんは、お客さんに合わせて会話を展開するコミュニケーションスキルに長けた接客業と感じた出来事でした(*^▽^*)
マロン