先日同僚Kさんから、「マロンさんは、さらっと大変なことを笑顔で言われ、相手から憎まれませんよね〜」と
私は、「え！」と
同僚Kさんは、「だって私が、同じことして、伝えたら、１００パーセント、反感買いますよ」と
そう言われて、私はどんな風に話したのか、思い出してみました。確かに、さらっと、笑顔で「ごめんなさい。あんなに苦労して作ったのに、私が間違えて、データー消しちゃったの。覚えているうちにと、必死に書き直したんだけど、見ておいてくれる？」とこんな感じで伝えた気がします。
言葉を書き起こして、思うのは、非言語メッセージが大きいのかなぁ？と思いました。
やはり、非言語メッセージって大きいんですね。
Kさんのように、相手から反感を買ってしまうと、思われる方は、ぜひ一度、鏡の前で、相手に向かって話していることをイメージして、話してみてください。
そして、その時、どんな表情や、声のトーン、抑揚、姿勢など自分の非言語の部分を外観してみてくださいね〜
きっと、新しい発見が‥‥‥‥
ありますよ〜〜(*^^*)
マロン