新任管理職専門コーチの田端です。
昨日はある介護施設を運営されている方と
打ち合わせをしてきました。
非常にまじめな方で、
真摯な人柄がにじみ出ているような人でした。
こんな方とお会いすると、
何とか力になりたくなってしまうものです。
そんな訳で、今回はコーチという立場は
そっちのけで、
私が知っている役に立ちそうな情報を
色々提供させて頂きました。
相手の方も興味津々という感じでした。
何はともあれお役に立てたようで、
良かったです。
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「なぜ部下は俺の気持ちがわからないんだ！」
なんて思ったことありませんか？
今回はそんな風に感じているあなたに
対処法を一つお伝えします。
題して、
「部下の気持ち、わかってますか？」
です。
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え～！
それは逆だろ！
と思ったあなた。
そう思うのはもっともです。
でも冷静に考えてみてください。
あなたは上司として、
当然部下とか会社の事を思って
行動していることでしょう。
こういう場合はこうしたほうがいいとか、
将来のためにはこうすべきだ！
こういう事を学んでおくべきだ！
体験しておくべきだ！
とか。。
でも部下は言うことを聞かない、
思うように動かない。
「俺はこんなにあいつのことを
考えてやっているのに、
なぜわからないんだ！」
「一体部下は何を考えているんだ！」
とつい怒りがこみあげてくる。。。。
ということは、あなたが部下の気持ちや
考えを理解できていないということ
ではありませんか？
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部下が思う通りにならないのには、
何か理由があるはずです。
あなたは相手のため、
会社のためを思っていっているのかもしれませんが、
部下にはあなたが知らない
事情があるのかもしれません。
何か不安とか、疑問とか
わからないことがあるけど、
上司のあなたには言いにくいとか。。。
部下も困っているかもしれませんよ。
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部下への指示といっても所詮は
会話の延長です。
会話はキャッチボールですから、
自分の考えを伝えるだけではなく、
部下の考えや、
あなたの指示を聞いて、どう感じているか
をきちんと聞いて、
不安や疑問を解消
してあげることが重要なんですよ。
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なので、
「どうして部下は俺の気持ちがわからないんだ！」
と思ったら、
率直に部下の気持ちや考えを聞いてみましょう。
ただし落ち着いて、穏やかにね。
全てはそこからスタートです。
お互いの理解が深まれば、
何らかの解決策も見えてくるものです。
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