インテグラ ル 顧客本位でデジものネット通販
「起業したい」。インテグラルの藤田智久社長がそんな思いを抱いていたのは、大学２年生の時。時はまさにＩＴバブル。若いベンチャー起業家たちが“時代の寵児（ちょうじ）”ともてはやされ、マスコミも連日彼らを取り上げていた。自分と年がさほど変わらない彼らの活躍を見ると漠然とした思いが、「いつか自分も」に変わっていった。
そんな時、インターネット通販のアルバイトをする機会を得た。そこでインターネットの興隆を目の当たりにした。当時、インターネットの普及は進んでいなかったにもかかわらず、注文の数は右肩上がりで増えていた。注文や在庫などを管理できるシステムさえ構築すれば、誰でも出店できる。しかも、実際の店舗を構えることがないため、投資費用もかからない。「３６５日・２４時間の営業が可能とくれば、小売業の主役の座は近い将来、ネット通販に変わる」と答えが出るまでに、さほど時間はかからなかった。学生生活を終えるまでネット通販と真剣に向き合った。
就職は大企業を選んだ。「いずれ起業するにしても、大企業の組織を勉強するのはプラスになる」との思いからだ。しかし、サラリーマン生活は水に合わず、上司と業務で衝突する日々が続いた。「徐々に会社内に居場所がなくなっているのが分かった」と当時を振り返る。就職からわずか２年半。会社を去る決意を固め、起業家の道に入った。
ビジネスは決めていた。学生時代に経験したあのネット通販だ。商材は通称「デジもの」と呼ばれるデジタルカメラや携帯音楽プレーヤーなどの記録媒体として利用されているメモリーカードやパソコンの周辺機器など。ネット利用者が頻繁に購入してくれる商材だけに、参入企業は多く、生存競争は激しいことでも知られる。しかし、あえて厳しい市場に参入した。ネットの普及率と同様に会社の業績も右肩上がりで拡大。２００７年２月期に約２億６０００万円だった売上高は、０９年２月期に５億円を突破する見通しだ。
急成長を続けるデジもののネット通販市場も異変が起きている。これまでの安さ追求の一辺倒から品ぞろえの豊富さや配達期間短縮といった総合的なサービスが問われるようになっているためだ。「安さだけをうたっても、注文した商品が届くのは３カ月も先というようでは顧客からそっぽを向かれかねない」と気を引き締める。
同社は多様化するニーズに対応するため、テレビやＤＶＤレコーダー、デジタルカメラなどの取り扱いを開始したほか、携帯電話専用サイトを立ち上げた。商品ラインアップは現在の１５００アイテムから２００９年初めには５万アイテムにまで拡充する予定だ。顧客満足度の向上への取り組みに終わりはない。
出典：フジサンケイ ビジネスアイ
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RATOC、マルチモニタの利便性／快適性を向上させるソフトを出荷
ラトックシステム株式会社は、マルチディスプレイ環境の利便性／快適性を向上させるソフトウェア「マルチディスプレイユーティリティ」を、出荷した。
「マルチディスプレイユーティリティ」は、同社のUSBマルチディスプレイアダプタ「REX-USBDVI」または増設ビデオボードやノートPCの外部モニタポートでマルチディスプレイを構築している環境で利用可能なソフトウェア。モニタごとの壁紙設定やサブモニタへの拡張タスクバー表示を可能としているほか、ウィンドウの移動を支援する機能を備えている。
モニタごとに壁紙とする画像の指定や表示スタイルを設定でき、解像度が異なる場合も画面に合わせて表示することができる。壁紙の縦横比率を保ったまま最大表示することもできる。また、モニタごとにタスクをアイコン化して表示する“拡張タスクバー”により、アクティブなタスクの切り替えやウィンドウの最小化を容易に行なうことができ、作業効率を向上させることができる。更に、ホットキーやタイトルバーの右クリックによりウィンドウを他のモニタへ移動でき、ホットキーではマウスポインタも他のモニタへ移動できるほか、解像度の異なるモニタの画面にあわせてウィンドウサイズを調整することができる。メインモニタにウィンドウを集合／再配置するためのボタンも備えられている。
サブモニタに配置したアイコン位置を記録することや、“画面のプロパティ”／“画面にモニタ番号表示”／“Ctrlキーでマウスポインタ位置確認”などのOS標準機能をまとめて管理することもできる。なお価格は、同社サイトからダウンロードできる“ダウンロード版”が1980円、同社通販サイトで発売された“CD-ROM版”が2500円（いずれも税込）となっている。
出典：キーマンズネット
テレビ通販、トラブル１０年で３倍 解約など説明不足
国民生活センター（東京）によると、テレビショッピングの通信販売トラブルが急増し、全国の相談件数が約十年で三倍以上に増えた。商品の返品や解約に関する画面表示が不十分なのが原因とみられ、同センターは日本通信販売協会など業界団体に改善を求めた。
テレビショッピングは通信販売に当たり、一定期間内なら無条件で解約できるクーリングオフ制度の対象外。全国の消費者相談窓口に寄せられたトラブルは、一九九八年度が七百四件だったが、二〇〇七年度は二千二百五十一件と三・二倍になった。
〇七年度の相談で最も多いのは「契約・解約」に関するもので７８％を占めた。次いで「販売方法」の４４％、以下「品質・機能」の３４％、「接客対応」の１９％と続く。商品では「健康食品」「化粧品類」に関する相談が多い。
「契約・解約」の内容では道内の四十代女性から「矯正下着のガードル三枚セットを注文したが、きつくてはけない。電話で交換か返品を求めたが、取り合ってくれない」という相談があった。
同センターは「返品の可否など消費者に重要な情報が瞬間的にしか表示されていない」と問題点を指摘する。
出典：北海道新聞
桜製作所(高松)を認定／四国経産局中小企業支援
四国経済産業局は１９日、地域の産業資源を活用した商品開発や販売に取り組む中小企業の支援先に、家具製造の桜製作所（高松市）を認定した。中小企業地域資源活用促進法に基づく認定で、香川県内企業の認定は１３件となった。
桜製作所は、同社初のフルオーダー家具「文房八八」シリーズの開発、販売に取り組む。家具の一部に漆を使用しているのが特長。すでに天板に漆塗りを施した机の販売を始めており、脚や引き出しなどを約５０種類のパーツから自由に選んで組み合わせられる。価格は約２０万―１００万円。店舗やインターネット通販で購入できる。今後新しい販路を拡大する方針。
認定を受けた企業は開発や販売への補助金や低利融資、専門家のアドバイスなどの支援を受けられる。
出典：四国新聞
震災への対応を学ぶゲーム スクエニ子会社が開発
スクウェア・エニックス・ホールディングス子会社で啓発用ゲームを手掛けるＳＧラボ（東京・渋谷）は19日、大地震への対処法を学ぶパソコンゲームを発売すると発表した。大地震発生からの半日間を舞台にしたストーリーを「体験」すると、危機回避の方法などが身に付くという。大人向けの知的なゲームとして売り込む。
商品名は「Ｄ―モーメント 巨大地震編」で、「ウィンドウズ」搭載のパソコンで利用できる。臨場感のあるＣＧ（コンピューターグラフィックス）で描かれたビルの倒壊や炎の旋風といった予想される状況を見ながら、選択肢に沿ってゲームを進める仕組み。災害伝言ダイヤルの利用法など役に立つ知識も盛り込んだ。
価格は1575円で、20日からネット通販サイト「アマゾン」で販売する。購入すると「初動の心得」などを記したカードと携帯電話ストラップ型の笛が届けられ、ネットを通じてソフトをダウンロードできるようになる。
出典：日本経済新聞
「男はネットで甘党」 津市の兄弟、スイーツ通販
かつて、男は「黙って左党」。でも、「ネットで甘党」の男性をターゲットに津市の兄弟が立ち上げた通販サイト「メンズスイーツカフェ」が人気を集めている。３千人いるメールマガジン登録者の意見も反映させ、今年のクリスマス商戦は高級ドライフルーツ満載の「できる男のケーキ」で勝負する。
サイトを運営しているのは、小倉康男さん（３５）と弟の慶幸さん（２９）。家業の医薬品卸会社の社内ベンチャーとして０６年６月に立ち上げた。「メンズスイーツ」は商標登録済みだ。
「１人で店に行くことに抵抗のある男性もいる。人目を気にせず甘いものを楽しんでほしい」という康男さん自身も、甘党。商品のアイデアを菓子店に提供し、製造した菓子を店から冷凍発送してもらうため、店舗は持たない。
強みは、３千人ほどいるメルマガ登録者の男性だ。「求めるスイーツの一番はシンプル。そして甘さ控えめ。高級感や希少価値を求めるのは、スイーツに限らず男性の特徴」と康男さん。「食べたいもの」「他にないもの」を開発するのが基本だ。
「できる男のクリスマスケーキ」の制作には、岐阜県郡上市の菓子店「パティスリーパドドゥ」の曽我卓已さん（４３）が協力。メルマガ読者の意見を参考に「フルーツをふんだんに」と要望した。
使ったドライフルーツは、コケモモ、木イチゴ、ブルーベリーなどの高級品。「もっと甘い方がいい」という人のために、曽我さんのアイデアで特製ジャムを付けた。康男さんは「男心をくすぐる『高級感』も演出できた」と話す。
これまでも「究極の生チョコレートケーキ」を手始めに、主に季節ごとに商品を開発してきた。今年夏には地元三重産の豆腐としょうゆを組み合わせたロールケーキとムースも発売した。「まだもうかるレベルではない。ただ、『地方でもこんなことができる』ということは示したい。これからも面白いものを開発する」と康男さんは話す。
クリスマスケーキは４～６人分の３９８０円と２～３人分の２９８０円の２種類。注文は２０日までに、メンズスイーツカフェのホームページ（ｗｗｗ．ｍｅｎｓ－ｓｗｅｅｔｓ．ｃｏｍ）へ。
出典：朝日新聞
山本山、「季節のお茶・二十四節気」シリーズから年末年始向けに「冬至」と「小寒」を発売
山本山は、1年を24の季節に分けた暦「二十四節気」の季節ごとにその時期一番美味しく味わえるお茶「季節のお茶・二十四節気」をシリーズで提供しているが、今回年末年始向けの「煎茶・冬至」と「煎茶・小寒」をそれぞれ期間限定、数量限定で発売する。
二十四節気（にじゅうしせっき）とは、農作業など季節の変化に敏感にならざるを得なかった時代、動植物の動きや気象の変化を読み取るために1年を24の季節に分けた暦のこと。日常に追われる現代社会の中で、「立春」、「春分」などは言葉として馴染みがあるものの、それが二十四節気であることなどは意外と知られていないかもしれない。このような中、微妙な季節の移り変わりと日本古来の生活文化を思い出す豊かなひとときのために、山本山は、そのときどきの季節を紹介しつつ、その時期に最も美味しく飲める産地をセレクトし期間限定のお茶として販売している。「お茶を売るのではなく、季節を売る」のがコンセプトで、1年間で24種類のお茶が楽しめるとのこと。
「季節のお茶・二十四節気」は鮮度にもこだわり、直前に自社工場で袋詰めをし作りたて直送で届けているという。お茶の産地は静岡、宇治、鹿児島（知覧）となる。同シリーズは昨年11月の発売から好評を得て、今年4月下旬に販売した「煎茶・穀雨」は2日ほどで完売したほど。「煎茶・冬至」、「煎茶・小寒」のいずれも、山本山日本橋本店、および、山本山オンラインショップでの通販（通信販売）で販売する。オンラインショップでは「季節のお茶・二十四節気」の販売1周年を記念した特別ポイントキャンペーンも実施中だ。
［小売価格］
煎茶・冬至：2100円
煎茶・小寒：1260円（100g）
（すべて税込）
［発売日］
煎茶・冬至：12月21日（日）
※オンラインショップ通販は12月20日（土）
煎茶・小寒：2009年1月5日（月）
出典：マイライフ手帳＠ニュース
「スイーツ好き集まれ！」札幌の人気スイーツが神戸に
そごう西神店（神戸市西区）1階食品館「エブリデイ」特選スイーツコーナーでは、北海道・札幌、わらく堂の人気スイーツなどを2008年12月25日までの期間限定で販売している。
冬限定の「スイートオーケストラ ショコラマロン（1ホール）」（1301円）や定番「スイートオーケストラ さつまいものレアケーキ」（1301円）、各種スイートポテトなどのほかにも、12月21日までではあるが、ネット通販で人気を呼んでいる岡山〈IWAHANA〉の「焼きモンブラン」（3個入り・945円）、「抹茶と黒豆のタルト」（945円）も"兵庫初上陸"している。
「スイートオーケストラ ショコラマロン」は、イタリア産の栗のマロンペースト、北海産の新鮮な鶏卵と十勝産の牛乳たっぷりのこだわりプリン、そしてビターチョコレートクリームを使用した一度に3つの味が楽しめる3層レアケーキ。また、「焼きモンブラン」はアーモンドクリーム生地に栗が丸ごと1個入り、香ばしくパリッと焼き上げた味は絶妙だという。
出典：J-CASTニュース
大晦日は自ら「そば」を打て！
ゴーフィールドは、本格的なそば打ちが家庭で楽しめる「そば打ちキット×だし醤油セット」を2008年12月12日から、同社が運営する「かめびし醤油通販サイト」で販売している。
そば粉に、こま板、のし棒、生地のし用シート、片刃の麺切り包丁をつけたキット。
麺はそば粉50％、つなぎ粉50％の「五割そば」と呼ばれるもので、初心者でも生地がまとまりやすく、打ちやすいため、説明書通りに進めれば、簡単においしいそばを作ることができるという。
だし醤油は創業250年を越える「かめびし」が最高級の素材をそろえて作った化学調味料・保存料無添加のもの。
価格は9335円、包丁なしのセットだと5335円（共に送料別途480円）。
また、そば粉だけの販売も行っており、「五割そば」に慣れた人は、難易度の高い「二八そば」にステップアップも。
自ら打った麺で年越しそばを食べられたら、いい年を迎えられそうだ。
出典：J-CASTニュース
テレビ通販のトラブル相談増加、国民生活センターが注意呼びかけ
テレビ通販に関するトラブルの相談が増加している。国民生活センターの集計によると、2008年度に各消費生活センターへ寄せられた相談件数は11月末までに1268件で、前年同期を上回る水準で推移している。
商品別にみると「健康食品」に関する相談が15.1％で最も多く、以下「化粧品類」が9.7％、「婦人下着」5.4％となっている。相談内容には「テレビ通販で青汁3個を購入したが、商品が届いたら1年継続になっていた。断りたいが電話がつながらない」（大阪府の60歳代男性）、「化粧クリームの本体は未開封だが、試供品と思った付属のミニボトルを開封したことを理由に返品を断られた」（千葉県の70歳代女性）などがあった。
国民生活センターは、テレビ通販に「クーリングオフ制度」が適用されない点に注意するよう呼びかけている。クーリングオフは、訪問販売など不意打ち的な勧誘で消費者の意思がはっきりしないまま契約した場合、一定期間であれば無条件で解約できる制度。しかし通販では消費者が番組やカタログをみて自ら判断したと見なされるため、解約や返品については販売業者が設けたルールに従うことになる。
2008年6月に特定商取引法が改正され、通販も返品特約の表示がない場合はクーリングオフの適用対象になることが決まったが、改正法はまだ施行されていない。国民生活センターは、消費者が返品条件などを申し込み前によく確認するよう勧めている。通販業者やテレビ局などにも、連絡先や返品特約の有無などを分かりやすく十分な時間をかけて表示、説明するよう求めた。
出典：日経トレンディネット