配送業者になるか、お届け屋さんになるか
皆さんこんばんは！
想いを伝えるデザイナー asakoです✨
ご訪問頂きまして、ありがとうございます♡
私の勤務する印刷会社では、毎日荷物や資材が届き
こちらからも頻繁に印刷物を発送しているため
運送会社さんに、弊社担当の方がいます。
担当の方とは、毎日顔を合わせますし、
「着日指定で、この大きさの荷物を送りたいのですが、
発送準備が出来るのがいついつで…」
など、仕事上の踏み込んだお話をすることも多いので
担当の方とのコミュニケーションはとても大切にしています。
特に、印刷会社の場合は
「いつのイベントで使用するポスター」
と、日時が厳密に指定されていることも多く
荷物が送れない、間に合わない、届かない…
なんてことがあったら大惨事ですから、慎重にもなります。
つい最近まで、私の会社の担当の方は
入社二年目の若い男性、Aさんでした。
去年、先輩の後ろについて回っていた「研修生」の時から
知っていて、彼が独り立ちし、担当になり。
突発な案件が入り、何度か無理も言ってしまいましたが
それでも嫌な顔をせずに、快く引き受けてくださったものです。
Aさんはいつも、きちんとお辞儀をして、
丁寧に通用口のドアを閉める人でした。
コピー用紙は、束になると案外重たいもので…
A3サイズの段ボールに、紙がびっしり入っていると
10キロ近くは軽くありますし
女性の力では、段ボールを運ぶのにも一苦労なのですが
Aさんは箱数が多い時など
「どこに置きますか？」と自分から声掛けをしてくれて
奥まで運んでくれた時には、本当に助けられました。
ごくたまに、重大ではないもののフォローが必要なミスがあったり
伝え漏れがあったりもしたそうですが…
入社一年目の彼に対して、私は花丸をあげたい気持ちでした。
「色々大変だと思うけど、頑張って欲しいな。」
そんな、近所のおばちゃんのような目で見守っていたのです（笑）
そして最近、担当はAさんからBさんに代わりました。
年齢的にもBさんは、恐らく運送会社では
中堅さんなのかな～という雰囲気です。
ここからは、私の主観です。
Bさんの印象は、仕事が早い。
きっと仕事が出来るんだと思います。
何箱も積み上げていたのに、気がついたら集荷が終わっていて
通用口のドアがバン！と閉まる音がして振り返ると、
机に控えが置いてある状態で、彼はもういない。
通用口を開けてすぐの場所以外に、届ける荷物を置くことはないし
うちの会社の中に一切立ち入らない。
荷物の定期回収の際に
「すみません、後何分くらいで梱包が終わるので、
集荷を後にしてもらってもいいでしょうか…」
とお願いすると「じゃあ、何分で。」とBさんが指定してきた
時間きっちりに取りに来てくれます。
荷物の回収も早く、スピーディーで的確で、無駄な仕事がない。
もし、そこが運送会社の成績の基準であれば
彼は成績に花丸がつくかもしれません。
運送会社のサービスについては、世間でもよく論議されていますし
何が正しいとか、良いかは、私が判断するものではありませんが
私自身としては…昔の担当のAさんの方が、良かったのです。
Aさんは私にとっては「お届け屋さん」で
Bさんは「配送業者の方」という表現がしっくり来ます。
もしかしたら…
Aさんをスピードや効率を【数値】で計ったら、他の人よりも
成績が悪くなってしまうのかもしれない。
だって、目に見えない部分で
荷物の置き場所がなくて必死に他のダンボールをどける私を
手伝ってくれたり…
時間を使って、助けてくれていたから。
私はAさんの人柄を感じていたし
優しさにも助けられていたし
「一緒に仕事をしている」と思っていたので
もしも、数値的な面だけで
Aさんの成績が判断されたりするようであれば
私はAさんに
どうかその部分だけに縛られることなく
大切な気持ちまでは変わらないで欲しい。
あなたは間違っているわけではないのだから…
と伝えたいくらい、感謝しているのです
以前、私は「AIが進化しても生き残る仕事」という記事を書きました。
それこそ、10年後の配送システムはどうなっているか
分からないですよね。
きっと今よりも…ミスなく、確実に。
スピーディーで効率的になっているのでしょう。
そんな時代になった時、Bさんの良さは機械に代わられてしまう。
「どうしたら、もっと良い配送サービスが出来ると思う？」
そんな社内会議が開かれたら、
きっと良いアイデアが生まれて来るのはAさんの方だと思うのです。
これから日本は、世界は…どんな風に変わっていくのでしょう。
私は、やっぱり「人を想う気持ちで溢れる」世界になって欲しい。
AIや機械、技術の進歩によって生まれる
時間的や精神的な余裕を
「人の心」が生きる社会になるように、生かして欲しい。
綺麗事でしょうか？？
だって、その方が自分の未来も明るいし、楽しいでしょう？
笑顔で過ごせる人が増えると思いませんか✨
私は、殺伐とした世界で自分だけ金銭的に豊かになるよりも
いくつになっても、人の優しさに触れて感謝する心を持ち、
大切な人たちと笑顔で過ごし
自然の美しさに感動出来る、自分でいたい。
想いを伝えたい、発信したい！と思っている方に対して
私が提供出来るサービスは、デザイン。
だから私はデザイナーとして生きていく。
あなたは、どんな想いを持って
どんな世界を生きていきますか？
あなたが想いを発信することを、待っている人は…
実は一番は、私自身なのかもしれません。
長くなってしまいましたが
最後までお読みくださり、ありがとうございました♡
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