必要な人に届くように発信する
皆さんこんばんは！asakoです^^
ご訪問ありがとうございます♡
最近は納品 & 新規制作のラッシュです！
不思議なことに、一つのお仕事が終わると
入れ替わるように、お仕事が入ってきたりして。
全てのお客様とはタイミングがあるんだろうな、なんて
考えたりしています
さてさて、今回の記事は「ターゲット設定」について、です。
皆さんは、ご自身のサービスのターゲットの設定はされていますか？
ヒアリングの時に
「ターゲットは、女性であれば。特に考えたことありません…」
「私のサービスを受けたいと思う方がいれば、どなたでも。」
と言う方がいらっしゃいます。
そもそも、ターゲット設定って本当に必要なの？
と思う方もいらっしゃるかと思いますが
結論から言うと、とっっても！大事です。
世の中に出ている、企業から発売されたものは
必ず「ターゲット設定」がされている事を
ご存知でしょうか。
商品企画会議では、ターゲットをかなり具体的に設定します。
名前、性別、年齢、家族構成、居住地、収入 から
性格、仕事内容、趣味、土日の過ごし方 などなど。
まるで本当にその方が目の前に実在しているかのように
細かく設定します。
どのような広告を、どんな手段で発信すれば、その人の目に留まり
購買意欲を刺激することが出来るのか。
まるでその人に片思いをしているかのように、
その人に向けたアプローチを考えていく方法です。
広告代理店で働く方や、マーケティングを勉強されている方は
この手法を知らない人は、まずいないほど。
定番のマーケティング手段です。
「それって、逆にお客様をふるいに掛けてしまうってこと？？」
「お客様を選んで、販売のチャンスが減ってしまいそう。
窓口は広く持たせたい！」
と思う方、気持ちは分かるのですが
たった一人のお客様の心にでさえ、届かない言葉で
ふわっとした表現で闇雲に発信しても、
誰の心にも響かないと思いませんか？
あなたがお客様の立場であっても
「誰でもいいから来てください」と言われて行くより
セールストークではなく、心から
「あなたのような人に、このサービスを届けたいと思って、
この仕事をしているんです」
「あなたのような人に、このアクセサリーを可愛がってもらいたい」
「あなたに来てもらえてよかった。安心してお任せください！」
と言われたら、「本当に出会えて良かった♡」と思いませんか？
「誰でもいいから来てください」で来てくれたお客様は
お申し込み頂いた時点では
「別にあなたじゃなくたって、
同じサービスをしてくれるなら誰でも良い」のです^^;
リピーターが少ない方は特に、この部分を見直す必要があります。
ターゲット設定があるからこそ、
ヘッダーでの紹介文が、その方へのメッセージになり
あなたのサービスの強み、他の方との差別化になります。
全く同じサービスであっても、
20代前半の、社会人になりたての女性
30代前半の、子育て真っ最中の女性
がターゲットの場合では、
それぞれ心に響くメッセージ・デザインが変わってきますね。
「あなたのサービスが必要な人に届くように発信する」
というのは、こういう事です
あなたのツールは、ちゃんとターゲットの方の心に届くように
作られていますか？
askDesignでは、細かなヒアリングを実施してから
制作・ご提案を致します。
自分でも、自分のサービスのターゲットがどんな方かよく分からない…
という方も、一緒に見つけていきましょう♡
初めてデザイナーに依頼する・依頼の仕方がよく分からない
という方にも、安心・信頼して、
リラックスしてやり取りして頂きたいと
常に心がけております^^
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