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産前産後ケアの時に使っちゃダメな言葉🙅♀️
お客様に
『これがめちゃくちゃ良いと聞いて
毎日使ってるんです！』
と、見せてもらった時に
自分は推奨できない商品だったら
あなたはどうしますか❓
うーん。
その商品はあまり使わない方が良いかも…
それとも
良いんですね〜。
でも、あまり使わない方が良いかも。
2つ目はまず共感してから
間違いを正す。
一見、良いようにも感じますが…
この2つの言い回しには
共通点があります
それは、
否定的表現ということです。
特によく使いがちな
「でも」
この言葉は
情緒不安定になりがちな
産前産後のお客様には
否定されたと感じてしまうため
絶対に使わないこと‼️
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