【横浜都筑区・グリーンライン北山田】
セラピスト養成・骨矯正整体そるとルーム
しろた聖子です^^
当たり前です！
接客業の基本じゃないですか！
って声が聞こえてきそうですねー。
しかし、
最近、接客をされてものすごく！
思うコトがあります。
商品を買ったり、
注文した時のスタッフの顔。
真顔な方がめちゃくちゃ多いんです！
あの数年前まで
スマイル0円とうたっていた
マクドナルドのスタッフでさえ
昨日、無表情でした。
ハッピーセットの注文確認で
ニコッとされたくらい。
笑顔の接客があるかないかで、
え？感じ悪い、、
もうこの店くるのやめようかな、、
と、一瞬で判断されてしまいます。
初対面のお客様は一瞬で
あなたのことを判断します。
ちょっと不安そうな表情や
ニコッとしたくらいの笑顔では
お客様はこの人に任せて大丈夫かな、、？
と、負の要素が強まり決して
リピーターにはなってくれません。
大袈裟に笑って！と
いうわけではなくて
口角を常に上げる。
これは日常的にですよー。
日常的に口角を意識するコトで
口角を上げる癖をつける。
楽しい！ワクワクする！
このマインドに切り替えるだけでも
口角は自然とあがり笑顔になりますよー^^
では❤︎
今後、セラピスト向けの
スキルアップ講座を不定期で開催します。
開催時はLINEでご案内致しますので
下記のQRコードから
是非お友達になって下さい！
