モバイルコマースの利用経験は半数以上、人気ジャンルは「ファッションアイテム」
MMD 研究所が9日に発表した「モバイルコマースに関する利用動向調査」によると、モバイルコマースの利用経験は半数以上に上ることがわかった。社会人・主婦では約7割、高校生でも3人に1人が「利用経験あり」としている。
調査期間は1月26日~29日。有効回答数は4,391人(男性:22.9%、女性:77.1%)。年代は10代:35.7%、20代:26.7%、30代:22.5%、40代:13.0%、50代以上:2.1% 。
全体4,391人のうち、モバイルコマースの利用経験が「ある」のは53.9%。利用経験者の各職業内比率をみると、高校生が32.2%、大学生が44.9%、社会人が66.5%、主婦が71.8%となった。トップとなった主婦は7割を超える高い割合となったが、最も数値の低い高校生でも3人に1人以上がモバイルコマースを利用していることになる。
利用経験者2,367人に購入した商品ジャンルを聞くと、1位は「衣料・アクセサリー・ファッション」で62.5%。続いて「化粧品・ヘアケア」(39.0%)、「医療品・健康食品」(34.5%)、「CD・ビデオ・DVD」(31.9%)、「家具・雑貨・小物」(29.2%)、「書籍・雑誌」(27.2%)などの回答が多かった。
モバイルコマースに利用する平均金額は「3,001~5,000円」が最多で33.3%。「1,001円~3,000円」(27.5%)、「5,001円~7,000円」(14.7%)、「7,001円~1万円」(12.2%)などが続いた。1,001円から5,000円までが合計で6割を占める。
利用したショッピングサイトを見付けた方法は、「モバイルサイト上で見付けて」(23.4%)や「メールに案内されて」(21.8%)、「検索エンジンで検索した」(17.0%)などが多く挙げられた。一方で「キャリア公式メニューから」は6.3%にとどまった。
モバイルコマース利用経験者に、「もっと○○なら、モバイルコマースを利用します」の○○の部分を埋めてもらったところ、1位は「特典がある」で58.9%。他には個人情報管理がしっかりされている」(43.9%)といったセキュリティ面や、「価格比較ができる」(39.9%)、「商品発送日が明確」(32.9%)、「商品点数が多い」(32.3%)といったサイトの使い勝手が指摘された。
同様の質問をモバイルコマース利用経験がない回答者に行ってみると、1位の「個人情報管理がしっかりされている」(46.2%)が突出した結果となった。両者の共通項としては、「特典がある」「個人情報管理がしっかりされている」「価格比較が出来る」の3点が挙げられる。