■ イエスセット話法
これは、「イエス」と肯定的な答えを欲しい質問の前に、答えが必ず「イエス」となるような質問・話題を繰り返すこと。これを繰り返した後、本題の質問を繰り出す。例えば「では、契約をお願いします」。すると不思議なことに、「イエス」という答えが返ってくる確率が高くなるというものである。
現実は、必ずしもこんなに甘くはない。もともと見込みのないものはテクニックを駆使してもムダである。しかし、顧客にとって有益な商品を手順を踏んで営業した後に、最後のテクニックとして使用するのは有効である。