浦安拠点 全国発信の
健康美マスター りこ先生こと 吉田里子です。
朝、お友達がセミナーのことで同じ内容がかぶるなら参加しません
みたいなことがあったらしく、
「バカはほっとけ」とは書きませんでしたがその道で素人こそ、
1回でわかった気になるということを書いて
思い出したのがいつも販売心理学で
かなり最初の方で必ず生徒に伝えるのが
トイレットペーパーと、便座と、手ふきの話。
あと、ついでに 枕カバーとお風呂のバスタオルの話もします。
（あ、営業セミナーでは24時間で教えるものを濃縮して
3時間×２ にしてますので そういう初歩は言ってませんが・・・・）
ま、何が言いたいかというと、常識が違う、
でもプロはどんなお客さまにも対応する、
ということです。
学生は、よく「褒めて欲しい」「頑張ってる私」というんですね。
でも、確かに10点とってた子が 69点だったら
仲間、友達は偉いね 頑張ったね と褒めるんです。
でも、それが検定で、70点以上で合格、と
基準があったらどうでしょうか。もちろん頑張ったね、
とは言ってあげたいですが不合格がくつがえる訳ではないのです。
それが現実です。
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で、話を元に戻すと、トイレットペーパーがどうあるべきか、
という美容の基準を聞くと 大体の生徒が
「花柄で～ ダブルで～ 香りがついてて～」
と答える訳です。ま、正解ですよね。
いくらエコったって、高級エステサロンや
高級ホテルの特に結婚式場のブライダルエステの現場で
新聞紙と交換したような 白なのか白じゃないような
シングルのペーパーが出てきたら、興ざめじゃないですか。
えぇ、それはわかりますよね。
で、便座はどうあるべきか。見た目でいうと、
何かカバーがあってもいいじゃないですか。
でも、カバーは不潔、ということもある訳ですよ。
消毒液とか使う人もいる訳ですね。
で、手ふきは どうかと。
「ぶぉーーーー」って出てくる乾燥機、
あれはありがたいかもしれないけど、
エステサロンにはないよね？
でも、なんにも置いてないところしか見たことなければなんて画期的、
と思うかもね。じゃぁ、紙のペーパーは？タオルのロールは？
タオルが置いてあるとか？
ホットキャビでホットタオルが取り出せるとか？
・・・・・・・・・と 生徒を追い詰めて（笑）いくのです。
（あくまでも 気づいて欲しいからです）
でもって、ざわざわし始めた頃にじゃぁさ、
布団の枕カバーは どのくらいで変えているか？
と聞く訳です。
この間 さすがにびっくりしたのは
買ってから1度も変えたことがない という高校生の子。
でもね、その子は責められないじゃないですか
そういう風に育って、誰も家の枕カバーのことなんて言わない訳ですよ。
私以外は（爆）
でも、毎日変えてる子もいれば1週間に1回の子も。
カバーは変えないけど タオルを巻いてそれを変えている子も。
でね、その1度も変えたことがない子は
手を洗わないことが当たり前で、
その方が免疫が強くなると思っていたよう。
でね、お風呂のあとのバスタオルもしかり。
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つまり何が言いたいかというと常識は親の環境が作り、
やりすぎもやらなさすぎもないけど
正しいかどうかは何も言えない。
けれどその道でプロならば
自分の常識ではなくそれ以上の気づかい、
やりすぎはないんだと。
これを知らないと、きれいだから掃除しない、
につながるんですよね。
同じく、知識もそうで、勉強すればするほど
自分の弱い部分苦手な部分知らないところが見えてきて
まだまだ まだまだ と思って不安になると思うんです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊まだまだ 続くので
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では、今日も 行ってきます♪
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