行きはＡＮＡ羽田ー福岡便 座席３９Ａ・Ｂ ボーイング７８７－９
帰りはＪＡＬ熊本ー羽田便 座席２０Ｃ・Ｄ（４０ＣＤから変更）ボーイング７６７－３００
前回はＡＮＡレポートを掲載しましたが、
今回はＪＡＬレポートです。
ＪＡＬの熊本ー羽田便は超満席でした。
おそらく１００％の搭乗率。
最新鋭の「JAL SKY NEXT」Ｂ767－300だったからか、
座席間が広く、本革シートということもあり、満席にも関わらず、
とっても座り心地が良かったです。
真ん中に座っていても、お手洗いで立つ時に通路側の人を立たせることなく
前を通過（通路側に座っている方の足の長さにもよると思いますが）できました。
熊本空港はバスを降りてすぐにＪＡＬのカウンターがありました。
カウンターにてシニアおでかけサポートを予約している旨を知らせると、すぐに車いすを用意してくださり、介助者がチェックインをすませました。
また、驚くことに、超満席（後から知ったことでしたが）にも関わらず、チェックインカウンターで、座席４０番から２０番への変更を提案してくださり、２０番へ変更。
事前搭乗で案内の後、ＪＡＬチーフパーサー（機内最高責任者）はフットレストを上げ、手を差し伸べてくださった。
介助については、看護師目線から見ると少し甘いものはあるが、ほぼ合格○。
そして、座席エリアを担当するＪＡＬ客室乗務員が声をかけながら席まで案内。
＜今回の座席エリア担当のＪＡＬ客室乗務員の評価＞
笑顔◎、荷物声掛け◎、フライト中の声掛け◎、高齢者介助△（一生懸命さは伝わる）
ＪＡＬは、高齢者や子供一人旅などのサポートが必用な方は必ず最後に降機となっている。
フライト中は、その声掛けもしてくれ、降機の際は他のお客様が降機するまで近くで見守ってくれる。
最後の客となり、後期の際は、外に車いすが用意されており、ＪＡＬスタッフがターンテーブルまで案内してくれる。
ターンテーブルでは、荷物がこれからでてくるところで、なんと、プライオリティタグが付けられており、一番最初に荷物が出てきました。
今回の旅において感じたのは、ＪＡＬは様々な部署間でしっかり連携がとれており、高齢者にとって不自由なく、しかも待たされることのないサービスであると思いました。
サービス内容は、時と場合によるのかもしれませんが、今は高齢社会となっているので、
高齢者に優しい会社が私達にとっては心強いですよね。
【人気ブログ】
▶JALとANAの高齢者サポート内容の違いについて
▶ＪＡＬとＡＮＡ 高齢者サポートの違い【ＡＮＡ前編】
▶ＪＡＬとＡＮＡ 高齢者サポートの違い【ＡＮＡ後編】
▶介護状態から良くなる方法（看護師の本音）
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～ストレッチャーまたは車いすのお客様でも長時間の移動が安心～
おもてなし精神とアロママッサージ資格を持つ看護師が、長時間の移動でも快適に
お過ごしいただけるよう、お手伝いさせていただきます。
外国語対応可能看護師多数在籍☆お気軽にお問い合わせください。
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☆パーソナル看護サービス☆
杏美株式会社（旧：アロマ看護ケア株式会社）
https://www.medilator.com
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また、驚くことに、超満席（後から知ったことでしたが）にも関わらず、チェックインカウンターで、座席４０番から２０番への変更を提案してくださり、２０番へ変更。
事前搭乗で案内の後、ＪＡＬチーフパーサー（機内最高責任者）はフットレストを上げ、手を差し伸べてくださった。
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そして、座席エリアを担当するＪＡＬ客室乗務員が声をかけながら席まで案内。
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ターンテーブルでは、荷物がこれからでてくるところで、なんと、プライオリティタグが付けられており、一番最初に荷物が出てきました。
今回の旅において感じたのは、ＪＡＬは様々な部署間でしっかり連携がとれており、高齢者にとって不自由なく、しかも待たされることのないサービスであると思いました。
サービス内容は、時と場合によるのかもしれませんが、今は高齢社会となっているので、
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