ドラッカーと７つの習慣

こんばんは。官兵衛です。

philosophia さんにドラッカーと７つの習慣の関連性について教えてもらいました。

ってわけで、『７つの習慣』を読みなおし。

『経営者の条件』の序章は『７つの習慣』でいう「組織の目標達成能力」に該当します。

ここでは、イソップ物語の「ガチョウと黄金の卵」の実例を紹介し、

Ｐ（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ）目標達成とＰＣ（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ）目標達成能力のバランスの大切さが書かれています。

ふつうに考えれば、金の卵を生むガチョウを殺すことはありえないけど、

現実の世界において、何が金の卵かを見失ってしまうことがあるわけです。

それのたとえとして、従業員のことについてこんな言葉が書かれています。

『多くの会社は、口先では顧客満足をうたい文句にしながら、顧客と接する従業員のことを完全に無視している。Ｐ／ＰＣバランスの原則で考えるなら、「顧客満足を願うなら、一番大切な顧客に接するのと同じように従業員にも接しなさい」ということになる。』

これを読んで思い出したのがドラッカーの言葉

『あらゆる組織が、「わが社では社員が最大の宝である」と言う。

ただし、言っていることを行動に表わしている組織はほとんどない?。

本気でそう考えている組織はさらにない。』

どの本の言葉か忘れましたが。。。

『７つの習慣』では、この後に続く言葉も素敵なのですが、それはまた後日書いてみたいと思います。