今年もあと少し…
こんばんは。 ありんこです
今年もあと１０日となりましたねぇ～
毎年毎年、考えさせられる事がドンドン増えてきます
また、それによって、発見する事もドンドン増えてきます
今年も色んな考え事、悩み事があり、その分発見もありました。
私が日々、色々な事を調べてても、お客様に問われなければ気づかない事があります。
以前、修理させていただいたお客様ですが、バンパーのスリ傷だったんですが、バンパーのようなゴムみたいなのは修理できないと思ってたらしく、新品に交換しかないと思ってらっしゃいました。
私どもとすれば、バンパーの傷の修理なんて当たり前との固定観念がありますが、実際は車の事は全然分からないお客様もいらっしゃって、そのお客様の車に対する固定観念は、私どもとは全然違うんだなと、その時想いました。
それから、私は、このようなお客様にも分かるような説明を心がけております
見積り、説明内容、車の構造（しくみ）、作業内容、塗料、引き取り、納車、代車、…
何でも結構です
分からない
事があれば、何でもお聞き下さいね
和歌山県橋本市の車屋さん 自動車 事故修理 キズへこみ 鈑金（板金）塗装なら
相互鈑金（福井自動車内） 有本順一