実は、この客にそんなことを言われるのは初めてではない。値段が高くなる理由をひとつ挙げるとすれば、この客には、「高リスク」というレッテルが貼られているからなのだ。つまり、過去の経験上、この顧客が相手では、開発が順調に進まないことが目に見えているのだ。
それは、担当者が動いてくれないとか、要件をなかなか出してくれないとか、出てきても抜けが多いとか、コロコロ変わるとか、自分の仕事をこちらにおしつけてくるとか、都合が悪いと会社に来なくなるとか、そういったことである。
開発工数の見積を行うのは、多くの場合、開発現場の人間である。こんな状態が予想されるのに、わざわざ自分達の首を絞めるようなことはしない。このようなお客様には、きっちりと、作業の「手戻り」の開発工数を考慮した上で、見積を提出させていただくというわけだ。
逆を言えば、きちんと仕事をしてくれるお客様であれば、普通よりもリスクを少なく見積ることになり、格安でご提供できるわけである。
馴染みのシステム会社の見積が高くなってきた思ったら、まず、自社の仕事ぶりを省みることである。
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