「昨日の自分よりも成長し、目的を達成するための実践」
のひとつとして、図書から学んだことを実践していこう
本日は6月12日
理念と経営2026年6月号より
仕事や人生の悩みは尽きないが、そこに問いを立て、考え、自分なり答え導く
プロセスはとても重要だ。「自問自答」の思考力を高めるヒントをお届けする
組織の「役割分担」に忠実であれ
株式会社佐藤満国際経営・農業研究所
代表取締役社長
佐藤 満
ポイント
1. 求められるスキルは立場によって変わる
経営学者 ロバート・カッツ が提唱した「カッツの3スキル」。
ビジネスパーソンに必要な能力は次の3つに分類される。
- 専門技能（Technical Skill）
- 業務遂行に必要な専門知識・技術
- 人間関係技能（Human Skill）
- 他者との信頼関係構築、育成、調整力
- 概念化技能（Conceptual Skill）
- 全体最適を考える力、将来を見通す力、戦略立案力
2. 役職が上がるほど「専門技能」の比重は下がる
- 現場担当者：専門技能が重要
- 管理職：人間関係技能が重要
- 経営者：概念化技能が重要
つまり、
「できる人」から「人を活かす人」への転換
が必要になる。
3. 中小企業経営者ほど注意が必要
中小企業では、
「社長が一番できる」
ことが多い。
しかし、
- 社長が現場業務を抱え込む
- 社員に任せない
- 人材育成が進まない
- 将来戦略を考える時間がなくなる
という悪循環に陥る。
4. 社長の役割は「任せること」
たとえ、
「自分の方が上手い」
と思っても、
社員の成長のために任せる。
組織全体を最適化するためには、
個人最適より組織最適
を優先する必要がある。
5. 「ズレ」は悪いことではない
後継者の悩みとして、
- 父親との危機感のズレ
- 現場との思考のズレ
が紹介されている。
しかし、
ズレは立場が違えば当然生じるもの
である。
6. 経営者と現場の役割は違う
経営者：
- 数年先を見る
- リスクを取る
- 変革を推進する
現場：
- 今日の利用者
- 今日の顧客
- 目の前の品質
を優先する。
どちらも必要であり、
同じ思考を求めること自体が間違い。
7. 歩み寄りの仕組みが必要
提案されたのが、
従業員意識調査
である。
これにより、
- 経営側の独善防止
- 現場とのギャップ把握
- 「話を聞いている」という姿勢の共有
が可能になる。
結論
組織では、
立場によって役割が異なる。
そのため、
- 経営者と社員
- 先代と後継者
- 管理職と現場
の間にズレが生まれるのは自然なことである。
重要なのは、
ズレをなくすことではなく、理解し歩み寄ること。
そして経営者は、
現場の専門家ではなく、
人を育て、未来を描く役割
を果たさなければならない。
自社への活用
1. 「自分しかできない仕事」を減らす
自分しかできない仕事
他人でもできる仕事
を書き出す。
そして、
年間10％ずつでも任せる仕事を増やす。
2. 家族経営だからこそ「ズレは正常」と考える
考え方の違いは、
信頼がないからではなく、立場が違うから。
「なぜ違うのか」
を理解することが重要。
3. 「現場の声」を定期的に聞く仕組みを作る
経営者ほど、
自分の見えていない現実
を知る仕組みが必要。