「昨日の自分よりも成長し、目的を達成するための実践」
LECTURE 83
悪い報告から先に伝える
報告・連絡・相談の「ホウ・レン・ソウ」は
昔からビジネス現場で良く聞く言葉です。
良い報告は誰しもが行います。
悪い報告は、昨今は比較的迅速に行われているように思います。
企業の不祥事、不正、ミスなどが素早く顧客に伝わるように
なり、企業の存続に大きな影響を及ぼしているためです。
本章の中に、
現場で15分経過しても解決しない問題は、その上司に
報告する
上司が30分経過しても解決しない問題は、その上司に
報告する仕組みの話がありました。
仕組みづくりは、好きではありませんが必要で企業運営の
要でもあります。
このような仕組みと考え方はどんどん取り入れていきます。
それでも人間が相手です。
報告をしたくなるような人物、雰囲気をもっていたいものですね。