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開催地：あなたの事務所
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こんにちは。
マーケティングドクターの若松です。
前回は、タバコについて話しました。
タバコを吸う人にとっては、耳の痛い話だったと思います。
でも、施主は、タバコを吸われることをとても嫌がります。
なぜなら、命がけで家を建ててるからです。
そして、言葉遣いも気をつけてくださいね。
また、さわやかな挨拶をするなら、ご近所の印象はぐっと良くなりますよ。
さて、現場で気をつけるべきことは、まだあります。
それは、服装です。
職人たちには、洗濯された作業着を身につけさせてください。
現場に出入りする人が、全てお揃いのユニフォームなら、さらに印象が良いですね。
それだけで信頼できそうに感じてもらえます。
例えば、草野球のユニフォーム。
もし、皆がバラバラのジャージだったら、それだけで弱そうに見えませんか？
ユニフォームには、そういう力があるんです。
では、会社ではどうでしょう？
スタッフが好き勝手な服装をしている企業と、そろいのユニフォームを着ている企業。
どちらが信頼できそうですか？
もちろん、そろいのユニフォームの会社ですよね。
人は外見で判断します。
現場では、ご近所の人はそういう判断をしています。
それは仕事内容とは関係がありません。
また、身だしなみにも気をつけてください。
髪はぼさぼさで無精ひげを生やしていたら、それだけでアウトです。
そして、迷惑駐車。
これは致命傷になります。
市街地だと、駐車スペースを確保するのが大変です。
また、駐車場を借りれば費用がかかります。
かと言って、路上駐車はご近所の迷惑になります。
駐車違反でなくても目ざわりです。
現場に出入りする車は１日何台にもなります。
ちょっとのつもりでも、それが度重なれば非常に迷惑です。
今日は、服装と身だしなみに気を付ける話でした。
また、迷惑駐車は絶対しないでくださいね。
それだけで受注のチャンスを亡くしますから。
次回は、素早い対応についてお送りします。
では、また。
追伸 「人格」
私たちの人格は、基本的には日々の習慣によって構成されています。
なぜなら、習慣は、無意識のうちに、一定のパターンで日々、
継続的に人格を表現しているからです。
人格、というと何か大がかりで大げさな気がしますが
確かに、人格は、私たちの日々の習慣・・・
もっと言えば
日々何気なく考え、行動している「かたまり」
なんですよね。
本当に「何気なく」という言葉が当てはまる気がしますが、
実はこの「何気なさ」が良くも悪くも怖いと私は思います。
なぜなら、
私たちが何気なく考え、行動している、その中にこそ自分が停滞している、
ものごとがうまくいかない原因があるものだからです。
「何でうまくいかないんだ・・・
こんだけがんばっているのについてないな・・・
○○さえあれば・・・うまくいったのに」
すべてが、やってもないことを、できない！と断言したり
起こってもいない出来事を、心配したりすべてが後ろ向き。
以前の私がそうでした。
あなたはどうですか？
何気ない日々の発言、思考、行動の中にこそ、自分の抱えてる大きな障害の原因・・・
強いては解決策があると思います。
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