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こんにちは。
マーケティングドクターの若松です。
前回は、予算オーバーを防ぐ方法を話しました。
積算方式でなく、減算方式でしたね。
予算に影響する要素は４つ。
広さ、グレード、デザイン性、部屋数。
決められた予算の範囲内で、それぞれの要素の予算配分をしてください。
そうすれば予算オーバーしなくて済みます。
それだけでなく、利益もしっかり確保できます。
また、お客様も満足します。
今日は、建物より生活の話をすることについてお送りします。
満足度を高めるためには、施主の生活スタイルを把握しなければいけません。
さて、見込み客は、値段で決めているわけではありません。
高い安いで判断しているんじゃないんです。
それよりも、値段以上の価値があるかどうかで決定しています。
高くても満足してたらＯＫだし、安くても満足してなければ契約しません。
だから、重要なことは満足度を高めることです。
素人に価格は分かりません。
だから、
「～くらい高くなりますが、どうされますか？」
恐れずに質問してください。
そうすれば、
「そんなに高くなるんだったらいいです」
「そのくらいでしたら大丈夫です」
となり、同じ物差しで話を進めて行くことができます。
次は、生活の話です。
夢を本気で聞くというのと同じで、主婦の立場で一緒に考えます。
実際、自分でやってみるとよくわかります。
何が大変、難しい、辛い、イヤという事が実感できます。
例えば、料理。
料理をすることが楽しいならいいんですが、それでも主婦には毎日のことですから。
料理は、まず材料を買ってくるところから始まります。
買ってきたらそれをストックします。
そして、調理をします。
調理をすると、ゴミが出ます。
ゴミは分別し、ゴミの日に出さなければいけませんね。
それから、食事が済んだら片付けます。
ですから、ゴミを出すまでが料理と言うことになります。
だから、こういう話ができるなら、
この人家事のことよく分かってるなとなるわけです。
そして、その生活をサポートする家を考えます。
もちろん、洗濯も掃除も考慮した家です。
生活の話ですが、１時間ではたりません。
買い物はいつもどこでするか？
買い物へ行く頻度は？
１回に買う量は？
どんなものを買っているか？
これらがわかれば、その家庭にとってふさわしいキッチンが見えてくるわけです。
例えば、冷凍食品をたくさん買う人だったら、冷凍専用の冷凍庫が必要です。
また、土がついた野菜を買っているなら、下処理をする流しがあると便利ですね。
このように、各家庭で買うものが違うので、キッチンもそれに合わせる必要があります。
それをかなえてあげるのが、注文住宅ではありませんか？
今日は、生活の話でした。
日常生活をよく知るなら、ふさわしいプラン提案ができます。
また、値段が安いから選んでいるわけではありません。
値段以上の価値を感じるから契約するんです。
次回は、「ねぎらう」と言う話です。
では、また。
追伸 「静けさ」
もし私たちが、自分の中に静けさを発見できなければ、
自分の外で発見しようとすることは無意味です。
この点で、私はラッキーだと感じています。
その理由は、
静けさを、自分自身の中に発見しやすい環境にいるからです。
事務所の隣には、水の湧き出る出水があります。
幹線道路ではないので、車も少ないです。
静けさを体感するにはもってこいの場所なんですね。
また、職住接近なので、通勤時間は徒歩１分です。
しかし、都会では、多くの人が
渋滞の中を車で、そして満員電車に揺られ通勤しています。
ノルマに追われ、不平不満を言いながら嫌々仕事をしています。
そして、夜寝る前に
「なんでいつもこうなんだ」
「どうすればこんな泥沼から抜け出すことができるんだ」
と、つぶやいているのです。
でも、同じ一人の時間を宝の時間にすることはできます。
寝る前、朝起きた時、ほんの数分、自分と静かに向き合い
「今、自分に何ができるだろうか？」
「何をすれば、人は喜ぶだろうか？」
という質問を自分に投げかけてみるのです。
そうすれば、同じ時間でも、全然違った時間にすることができるはずです。
愚痴、不平、不満は、自分を含めて誰も幸せにしません。
何のメリットももたらしません。
それより、静かに自分と向き合うなら、きっと変化が訪れますよ。
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