昨日までの人間ドックでのことです。
人生３回目の受診です。
今年は、人間ドックを受けるとは
決めていたけど、
どこへ行くかは決めていませんでした。
ホームページで検索すると、色々出てきます。
正直違いって、違いがよく分かりません。
結局、会社から近く、
知人も働いている病院に予約しました。
予約は結構埋っていて、
1カ月半後ということになりました。
約３週間前、１週間前、２日前に
電話がかかってきました。
『予定は大丈夫ですか？
不安はございませんか？』
私が来なかったら、病院は困る！と、
いうこともありますが、
丁寧すぎる対応です。
当日、指定時間ギリギリになり、
駐車場から出ると、たまたま
そこで働く知人にお会いしました。
出勤前の忙しい時間にも関わらず、
人間ドックの受付まで案内して頂きました。
受付に行くと、私専属のスタッフがいるらしく、
宿泊する部屋に案内されます。
ホテルのような立派な部屋です。
『理事長先生の先輩なんですね。
いつも大変お世話になっています。』
特にお世話はしていませんが・・・、
そんな話から始まります。
特に、理事長には言ってはなかったけど、
情報共有されているんですね。
行く先、行く先、常に、その専属スタッフが、
丁寧に案内をしてくれます。
『ここで○分、お待ちください。
□□の検査になります。』
検査に時間がかかるときは、
自分の業務をされているようですが、
検査が終わると、すぐに携帯電話で連絡を受け、
専属スタッフが迎えに来て、次に向かう。
そこまでしなくてもいいんですけどね。
以前の病院では、院内の地図を渡され、
『あちらへ行ってください。』と案内され、
迷いながら、探すことの繰り返しでした。
どこの棟かも分からず、行ったり来たり。
『・・・この検査もしちゃおうかな・・・。』
ブツブツ言いながら、
検査される先生もいらっしゃいました。
何か気になるところがあったらしいのですが、
人間ドックのプランでは、その検査まで
していいのか分からないようです。
でも、私に必要そうだから検査する。
この病院のファンになりました。
医療という専門的には、私のような素人では、
他の病院と比べても、違いは分かりません。
でも、人の対応が明らかに違うのは、
私でも分かります。
やっぱ、専門家は専門以外のところで
差別化すると、心に残ります。
それを見えるように伝えると、
もっといいんですが、難しいですね。
また来たくなりました。
次回も、この病院で決まりです。
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
社長の『お金』と『人』へのストレスを減らし
『納得できる意思決定』をサポートする
金沢の 企業未来デザイナー
〒920-0024 金沢市西念2-35-23
奥伸ビル202号室
小林弘昌税理士事務所 代表税理士
株式会社ツナガル 代表取締役
TEL: 076-223-2229
FAX: 076-223-6781
携帯：090-1120-3808
ホームページはこちら