今日、
たまたまテレビをつけると、
NHKで「逆転人生」という番組をやっていました。
（番組のHPに飛びます）
そこに何と見たことのあるお店が。
それが表題の「まるかつ」さん。
最近、
といっても数か月前ですが、
久々に食べに寄ったらすごい盛況ぶりで、
２～３年前に良く行っていた時とは違うすごい変貌ぶりでした。
その理由がよくわからなかったのですが、
今日の番組ではそのエピソードなどが詳しく放送されていました。
それは、
H３０年の福井豪雪の際、
車中に閉じ込められ食事もままならない状況にあった人たちに、
もし奈良に来ていただければ半額で食事を提供します、
とツイートしたことがきっかけだったというのです。
すると本当に福井から２６０人もの人が、
あの時はありがとうございましたと、
わざわざ奈良のまるかつさんを訪れたというのです。
またさらに、
無料食堂を実施し、
本当にお金が無くて困っている人なら、
無料で食事を提供するという取り組みも。
するとむしろその取り組みを応援したい、
というお客様が増え、
かえって盛況になったというのです。
いずれも打算ではなく、
ただ純粋に困っている人を助けたい、
と考えたその行動が、
人の心を動かし、
店の苦境を救うことになったという、
ありえないような本当の話なのでした。
まず相手が何を望んでいるかを考え、
そのことを叶えることに集中すれば、
絶大な信頼を得ることが出来る。
「卓越論」と言われる、
マーケティングの考え方らしいですが、
それをテクニックとして使うのではなく、
心から自然に行動に移しているところに、
心が大きく揺れ動かされるお話でした。
自分が好きで行っていたお店が、
こんな風に注目されたことにも大変うれしい気持ちになった、
素晴らしい出来事でした。
今は持ち帰りしかされていないそうですが、
また行きたくなったのでした。
もしお近くを通られたら、
ぜひおいしいとんかつを買ってあげてください！