「クライアントから依頼 → 作業 → 依頼から3日以内に納品」ってサイクル化した仕事で、自分を含めて3名で進めている仕事がある。
一応順番で回していて、忙しい時は次の人にパスするルールだ。
A案件、B案件、C案件、D案件がある場合で、
甲さん、乙さん、丙さんがやっているとしたら、
A案件:甲さん
B案件:乙さん
C案件:丙さん
D案件:甲さん
みたいな流れだ。
これで、パスをすると、
A案件:甲さん
B案件:乙さん パス→丙さん 対応
C案件:甲さん
D案件:乙さん
みたいな動きをしている。
本日12時くらいにA案件が来て、自分が対応できなかったので次の人(仮に乙さんとしようか)にLINEでパスの連絡したんだけど、乙さん、LINEの不具合(?)でメッセージに気が付かず、既読が付かなかった。
次のB案件が17時くらいに来て、乙さんはそちらに「自分が担当します」ってクライアントに連絡していた。
まぁ連絡していたことについてはどうでもいいんだ。「自分が担当します」って連絡した後に、別の人が作業して「校正結果を納品します」っていう動きも何回もしているし、特にクライアントから指摘されたことがないから。
乙さんが17時に連絡してから、5分くらい様子をみていたんだけど、LINEの既読が付かない。
このままだと自分が担当する予定だったA案件が納品時間に間に合わない可能性があると思ったので、乙さんに電話して代わってほしいってお願いしたんだ。したら、「A案件を対応することは可能」「(乙さんが連絡したB案件は)もう出力したから、(出力費が)もったいないのでそれもやりたい」って言われて、
「うーん」って思った。
どのみち堀船が対応する予定だったA案件は、誰かにやってもらわないとクライアントに迷惑がかかるから乙さんにやってもらうことにしたんだけど、次に来たB案件を出力済みってことに関しては、「12時くらいにパスを伝えた堀船の連絡に気が付かなかった」乙さんの責任もあるんじゃないかなぁと思ってモヤモヤした。
このモヤモヤした理由。深堀するけど、
堀船がA案件をできない理由がさ、
以前乙さんにお願いしていた案件で、乙さんが家庭の事情(?)で辞退することになり堀船が引き継ぐことになった仕事があるんだ。それが今日の夜にあるのよ。なので作業時間が取れずにA案件をパスするという。
当初この夜番。乙さんに「日勤帯を2名でやる方向」と「1人作業で、夜番をして、終わらなかった作業を昼番にまわす方向」の2案を提示して、乙さんが後者を選択したから生まれたんだけど、
24:00~28:00まで作業をして、終わらなかったら仮眠して作業再開。13:00までに納品って、誰も代わりの校正者なんて見つからんわけですよ。
堀船としては、13:00までに納品するってなるとその日は日勤帯でできる仕事が限られてくるから収入落ちるし、もう本当にモヤモヤ。
当の乙さんはA案件もB案件もするってのは強欲じゃないかと。
※夜番が発生する案件も、A~Dの案件も、堀船が営業をかけたお客さんの案件なので、乙さんはフリーライド。
、、、こうやって、堀船の一方的な愚痴を見て、乙さんを悪者と思う人もいるんだろうけど、社畜時代の自分を「働いたら金になる」ってことでフリーランスっていう働き方を教えてくれたのは乙さん。
乙さんの家庭の事情が本当かどうかは堀船じゃ判断つかんけれど、フリーランスって働き方を教えてくれたことは本当に感謝している。
わりーのは、俺が「自分が対応できなかった案件を誰かがやってくれて本当に助かった」っていう視点なんだと思う。
視点っていうかそう思う心かな。
あとクソLINE。自分も「未読の連絡があるのに通知が表示されない」で、クライアントの信用をちょっと失った経験があるゴミアプリ。
ちょっと前までのソフトウエアって、ソフトウエアの足りない部分をユーザーが把握して補完していたけど、最近のソフトウエア(アプリ)って、ユーザーが把握できないことも多いじゃない?通知されないときがあったり通知されるときがあったりと、どうしようもない。
んじゃ紛らわしいから通知すんなよと。
閑話休題。
自分の動き(仕事の取り方、アサインの仕方)が「仕事ができる校正者が、(事務所の偏った手配で)仕事が薄いのはおかしい」って立場で活動しているのに、当の自分が空いている時間があったら稼ぎたいだからなんかおかしいんだと思う。
金持ち喧嘩せず。
自分が他人より稼いでいて、それで他人を応援したいって思えるなら成立する目標を、他人より稼いでいない人間が持っている矛盾なんだと思う。
都度ちらつくマージン取っちゃえよって誘惑。
けれどせめぎあう「仕事ができる校正者に仕事を割り振りたい」という視点。
個人が幸福にならないうちは周囲を幸福にさせることはできない。のかもなぁと思っている。