流れは自分たちでつくれるしばらく低迷していたあるクライアントさんを訪問。昨年、秋にテコ入れし最近メキメキ集客力が上がってきた。今朝訪問したら久しぶりに契約が決まったとのこと。「業界の客層が動き出したからだろう」と言う社長。それは違う、と思ったままを伝えた。「業界の動きは要因の一つです。それよりも秋からの取組みの成果です。アクションを起こしたから良い流れが来たし、これからも自分たちで伸ばしていけると考えましょう」と伝えた。「うん、たしかにそうだ」と社長の明るい顔を久しぶりに見ることができた。