根本です！
お客様に選ばれるために、値段を下げる。
事業をしていれば、一度は考えることだと思います。
ただ、値段以外の理由が育っていないと、もっと安い場所が出た時に苦しくなりますよね。
僕がクーパンのWOWメンバーシップから考えたいのは、毎日の中で価値が増えていくサービスのつくり方です。
特典の数より、使う場面が見えること
クーパンの公式案内では、WOWの価値として配送や返品、生鮮品、飲食の配達、動画サービスなどが紹介されています。個々の利用条件や対象は、サービスごとの確認が必要です。Coupang公式・事業紹介
僕は、この広がりが面白いと思っています。
特別な日に一度使うだけでなく、普段の買い物や食事など、生活の中に接点がある。
使うたびに「助かった」が積み重なれば、次もここを開こうと思える。
これは、お客様が離れにくいという話だけで終わらせたくありません。
自分の意思で、また使いたいと思える理由を増やせているか。
僕らが学ぶべきなのは、そこだと思います。
料金より価値を感じる瞬間
東京エディション銀座に泊まった時、僕は値段よりも価値を感じました。
一瞬一瞬の不快を減らすために、どれだけ考えられているんだろうと感じたんです。
ホテルとECは違います。
でも、支払った金額を見た後に「それ以上のものを受け取れた」と思えることは、どちらにも大切ですよね。
安いから我慢してもらう。
それよりも、受け取る価値に納得してもらえる事業を育てたい。
僕が考えるClient Value Lifetimeにも、ここは深くつながっています。
僕らの商品も、繰り返し選ぶ理由になれる
クーパンに出す一つの商品も、その体験の一部です。
サイズの説明がわかりやすかった。
使い方に迷わなかった。
問い合わせへの返事が具体的だった。
こうした小さなことが、「この買い物はよかった」をつくると思います。
配送の仕組みが優れていても、僕らの説明が雑なら、その価値を削ってしまう。
逆に、丁寧に整えれば、大きな仕組みの良さをもっと感じてもらえる。
ここに、販売者として参加する面白さがあります。
もちろん、会員サービスの充実が、すべての出品商品の売上を保証するわけではありません。
商品が必要とされているか、条件に納得できるかは、別に確かめる必要があります。
今日考えてほしいのは、値下げ以外に一つ増やせる価値です。
何度も来る質問への説明を足すだけでもいい。
使い続けたい理由を、僕らも一つずつ育てていきましょう❤️🔥
情報確認日：2026年9月29日。会員特典・料金・提供条件は変更される場合があります。
ここまで読んでくださって、ありがとうございます☺️
特典は、下のリンクから受け取れます。気になる方は、ぜひチェックしてみてください。
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