JA北海道厚生連主催接遇リーダー研修を
オンラインで担当しました。
9：00-16：30まで研修にご参加くださったのは
旭川・札幌・帯広・遠軽・網走・倶知安・摩周・美深・常呂・鵡川厚生病院の
職員さんたちと
特養摩周・特養常呂・特養小清水の職員さんあわせて
約30名のみなさまたちです。
病院や施設内で接遇に関わる啓蒙活動をしてくださる職員さんで
任期は1年。
今日はどのような活動に取り組むか、職員たちをどう巻き込んでいくか
なにをするかといったことを決めていただくためのものでした。
前半は「接遇」についてお話をし、研修を受けていただきました。
それぞれの皆さんたちが忙しい業務の合間を縫って取り組んでくださるので
研修時間内にできることはしてもらおうと時間の確保にも努めました。
次回は成果発表で1月に行います。